斯于是又回到了当初的根据地，而NeXT发展的技术居然成为苹果公司后来复兴的核心。
过程很艰难，但乔布斯一直保持着创业精神，让苹果公司重新接纳自己。失败可以改变一个人的命运，从头再来是下一个成功的开始。成功也并非是最终结果，创业者们需要时常告诫自己：要永葆“零度”状态，创业者一辈子都在创业。
既然选择了创业，就必须一直坚持下去。暂时的失败并不能代表永远的失利，一时的成功并不能代表永远的成功，只有树立远大的理想，并在理想的道路上坚持下去，才能获得最大的成功。
2002年是网络泡沫破灭最为彻底的一年，马云为阿里巴巴定的目标是：活着。他希望员工和公司一起坚持下去，等待来年的春暖花开。到2002年底，阿里巴巴不仅奇迹般地活了下来，并且还实现了赢利。很多人比他们聪明，很多人比他们努力，很多人比他们有财富，但是为什么单单他们成功了呢？最关键的原因就是他们坚持下来了。
截至2006年12月31日，阿里巴巴拥有超过3500名的专职雇员，成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每天向全球各地的企业及商家提供810万条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。这些辉煌业绩的取得，其最初的种子就是在寒冬时期的那份坚持，是那股“生命不息，创业不止”的精神在鼓励着他们，并伴随他们创造了后来的诸多纪录。
马云有个不简单的梦想：当他到60岁时，还能和现在这帮做“阿里巴巴”的伙伴们站在桥边，听到广播里说，阿里巴巴今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……在他看来，长久的成功才算成功。
这番话毫无疑问是马云发自内心的告白。他告诉我们，创业是一辈子的创业，成功是一种坚持的成功。虽说在外界看来今天的阿里巴巴已经非常成功了，但是马云仍然不忘告诫公司员工，要对外界的赞誉置若罔闻，继续坚持创业。因为放弃就等于失败，只有坚持才能成功。
在马云心里，创业之路没有终点，一直会伴随创业者的一生，他也一直在试图告诉创业者们一件事：从创业的第一天起，创业者每天要面对的是困难和失败，而不是成功。自己最困难的时候还没有到来，但有一天一定会到来。只有永葆“零度”状态，才不会自满，不会故步自封，成就才会更大。
第三章 光明顶上，英雄会聚的兴业团队
在金庸的小说《倚天屠龙记》及相关作品中，光明顶为明教总坛所在地。它之所以出名，主要源于金庸将决战光明顶这一情节写得出神入化，酣畅淋漓。当时六大门派携江湖各路豪杰围攻明教，在光明顶上演巅峰对决，各路高手悉数登场，气势磅礴，场面宏大。
因对英雄敬重，对人才钟爱，马云将会议室命名为“光明顶”，意指高管人才都在会议桌上唇枪舌剑，激烈讨论，然后经过头脑风暴迸发出好的思路。
马云曾说：“亚马逊河是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。”如今这个45岁的男人手持藏宝图，站在光明顶，拔剑四顾，他要让阿里巴巴平稳快速发展。这位光明顶上的顶级掌门，正带领手下的英雄豪杰书写江湖神话。
陈近南是唐僧式的好领导
因为《大话西游》的恶搞，唐僧几乎成为“啰唆”的同义词。但是从另一个角度来看，唐僧却是个大智若愚的聪明领导。唐僧的聪明与刘邦相似，就是不善“将兵”，但是善于“将将”，只不过两人“将将”的方式略有不同罢了。唐僧一心只为求取真经，不辞万里前往西天。他知道孙悟空生性顽皮，所以得时不时念念紧箍咒管教一下；他知道猪八戒虽然有很多小毛病，但并不会犯大错，只要偶尔批评一下就可以了；而最老实的徒弟沙僧则需要经常鼓励一番。于是，在唐僧这位领导的带领下，一个明星团队就形成了。
看过《鹿鼎记》的读者，肯定会对这么一句话耳熟能详：“平生不识陈近南，就称英雄也枉然。”这句对天地会的创始人兼总裁的概括和评价，一语道出了他作为一位出色的帮会领袖的不凡气概。陈近南可谓是学习唐僧领导艺术的典范。他的统领才能及权威，他的政治头脑，他的处世方式，永远都是从大局着想。他了解天地会的兄弟，懂得容忍他们的缺点，紧紧维系他们的团结一致，推进“反清复明”的目标。事实上，作为一个组织的领袖，武功是次要的，目光、判断、公正的处世方式才是最重要的，陈近南能够服众，是因为他除了有很高的武功之外，还具备作为领导所必须拥有的一切条件。
马云了解金庸笔下的陈近南，更了解取经的大唐高僧，他一直十分看好唐僧团队。一般来说，多数人看好的都是刘备团队。刘备一双泪眼拴住千百英雄，关公武功绝伦、义薄云天，张飞可在百万军中取上将首级，诸葛亮运筹帷幄、决胜千里，再加上长坂坡英雄赵子龙，这样的团队真是“千年等一回”。但正因为太完美，马云不喜欢它，因为这样的团队是可遇不可求的。而现实中最好又最可能实现的正是唐僧的“取经团队”。像唐僧这样的领导，魅力平平，能力一般，但他品行端正，而且有着如钢铁般坚定的意志力，把取经当做人生第一目标。单位有孙悟空这样的人，武功出众，品德也不错，但有脾气暴躁和不专注的缺点。猪八戒尽管有些懒惰，但生活中有了他就会增加不少情趣。单位里有不少猪八戒这样的人，但更多的是沙和尚。沙和尚从来不讲人生观、价值观等形式上的东西，只是认准了：“这是我的工作。”他花时间把活儿安安稳稳地干完了就去睡大觉，这样的人单位里面有很多。正是这样的四个人组成的团队，千辛万苦，取得了真经。这样的取经团队可以成功到达西天，而这样的企业团队则可以取得商业上的胜利。
马云就是“唐僧式”的好领导，他有很强的使命感，把目标看得很清楚。他面对各种诱惑，始终保持着清醒的状态，不该做的事情，他绝不会去做。
马云一开始就懂得，一个人是打不了天下的，要靠哥们、靠人才、靠团队。“少林派很厉害，不是因为某一个人很厉害，而是因为整个门派很厉害。”马云知道自己的长处和短处，知道自己的正确位置，绝不贪人之功据为己有。马云不懂电脑，也不精通销售，但是他能够信赖和任用懂得电脑和销售的人。
2006年，阿里巴巴收购雅虎中国之后，开始准备B2B业务的上市工作。上市日程的第一步安排就是将原来的事业部改为集团控股子公司，当5家分公司相继成立之后，很多人纳闷马云自己以后做什么工作。他有自己的安排：把公司具体的业务发展交给集团“五虎将”，而他自己则要用最长远的眼光去规划企业的未来。他还去日本做了孙正义的董事，以了解日本互联网产业的发展状况；然后去雅虎，了解整个美国的发展趋势。
造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是要形成自身独特的竞争优势。而最有价值的竞争力无疑是人才、团队、机制和文化。马云曾说，他可能再干5年、10年，但早晚都要离开阿里巴巴的。他要在离开的时候把企业的竞争优势建立起来，这样，即使没有他，阿里巴巴照样红火。
作为团队的领导者，马云更像是个布道者，就像唐僧和陈近南一样，将目标和使命牢牢把握，看清方向，其他的事由员工们去做就行了，发挥员工的专长，自己要做的只是根据各人的特点，在合适的时间合适的位置用合适的人，而不是亲自去做具体的工作。马云自信地说，谁也挖不走他们的团队。其实，有唐僧这样富有领导艺术的带路人，谁都愿意和他一同去求取真经。阿里巴巴员工的想法自然也是如此。
像周伯通一样让阿里巴巴做个快乐的青年
老顽童周伯通是金庸小说《射雕英雄传》中的传奇人物，他凭着大师级的武功及童心未泯的浪漫情怀，遨游天地，将人间天地当成一座供他嬉戏的游乐场。他由以武功高深的双手互搏，玩到小孩子一文钱一个的鬼脸玩具，永远兴高采烈，充满活力和好奇心。他不管江湖恩仇、血雨腥风，甚至对杀其未谋面儿子的裘千仞也一放了之。像这种至情至性、豁达开朗、物我两忘的人，实在难得。
周伯通看似个人行为放荡不羁，个人性格随性开朗，实则这些都是他内心达观的人生态度使然。他总是那么快乐、那么轻松，似乎烦恼永远不会打扰他，困难也不忍心阻碍他前进的步伐。
马云跟周伯通一样，也是个乐观、永远笑口常开的人。虽然每天处理各种事务，面临着很大的压力，但马云一直注意控制自己的情绪，而绝不向员工传递。在阿里巴巴内部，员工们自行发起组织了10个兴趣小组，每个组都有一句搞怪口号，活动费用由公司承担。大家一起出游时的照片，在阿里巴巴的杭州总部的墙壁上随处可见。马云努力使阿里巴巴的3000多名员工都成为“快乐青年”。
和别的企业一味强调“客户第一”不同，马云认为“员工也是第一”。没有员工，就不会有阿里巴巴。只有员工开心了，客户才会开心。客户的那些鼓励的话语，又会让员工发疯一样地去工作，这是阿里巴巴成功的重要因素。
从管理的角度来看，员工就是企业的内部客户。企业必须先服务好员工，让他们有良好的情绪，让他们一想到工作就觉得快乐、喜悦，愿意并且能够在企业的平台上不断成长，在工作中获得超越工作本身的价值与意义，他们才能把这种使命感与情感传递给客户。客户在接触到这种情绪与情感时，才会相信企业的承诺。
马云一直把压力埋在自己心里，绝不传染给员工。他一直跟同事说，没有欢笑的公司是最痛苦的公司。马云最喜欢猪八戒的幽默，因为他是取经团队的润滑剂，有了他西天取经路上再多的苦累都可以一笑而过。
在公众面前，马云并没有大领导的形象，而是时常以笑脸示人。在接受媒体采访时，他习惯搞出种种小动作，有时是叼着一根长长的烟杆，有时是摆弄一小盒火柴，甚至拍打小球。他认为这些习惯有助于思维和表达。在公司里，他则素有“疯”名。阿里巴巴及其各下属部门举办狂欢晚会时，马云会打扮成维吾尔族姑娘或江南渔夫来表演节目。
马云不仅会把自己的快乐展示出去，而且经常会制造气氛来逗员工开心。他就像个闲不住的大男孩，一不留神就会出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启发。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主义接班人》；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩一种叫四国的游戏，也很臭；玩“杀人游戏”时总是第一个出局，原因是话太多。
马云认为，其实每个员工都想有一种归属感，如果高层领导把公司的远景规划与员工共同协商，员工就会有一种我们是一家人的归属感。为了“家”的兴旺发达，他们就会与公司荣辱与共、生死患难，从而产生一种责任感和使命感，责无旁贷地为公司效劳。
正是有了这帮年轻气盛的“普通”手下，马云才创造了今天阿里巴巴的“奇迹”。对于成功后的阿里巴巴，马云仍不愿用精英团队。他认为，大家都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。只要每个人都欣赏团队，就一定能够成功。
马云永远相信一点，就是不要让别人为你干活。他希望每个人都能为一个共同的目标和理想去干活。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时去他办公室，总之，一定要让员工觉得自在开心。
金钱能够留住人却留不住心，而阿里巴巴每年至少要把1/5的精力和财力用在改善员工办公环境和培养员工上。阿里巴巴留住人才的妙方，就是为员工营造宽松的办公环境。阿里巴巴的做法是有效的，相比一般企业10％～15％的人才流动率，阿里巴巴连续几年的跳槽率只有3。3％。
阿里巴巴的付出，不仅得到了员工的认可，也得到了社会的认同，马云曾获得“2005 CCTV中国年度十大雇主”的称号。这也是马云颇为自豪的一点，他公开对媒体表示，2005年他最高兴的事情不是成功并购了雅虎中国，也不是淘宝战胜了eBay易趣，而是阿里巴巴成为中国的最佳雇主公司。
不让洪七公穿补丁衣服上街
在金庸小说中，丐帮是一个势力庞大、地位很高的帮派，而洪七公正是丐帮帮主。在《射雕英雄传》等小说中，洪七公是一位身负“降龙十八掌”、“打狗棒法”等武艺的绝顶高手，他和蔼可亲，在武林中地位显赫，并为丐帮发展壮大作出了巨大贡献。
按照现在的说法，位高权重、声名显赫的人，再怎么说都应该打扮时尚、仪表得体。但是丐帮有其帮规：新帮主上任，要接受乞丐们一人一口唾沫，且必须吐到身上，意在乞丐要过受辱的生活，那么帮主首先必须具备接受肮脏、屈辱的能力和修养。另外必须吃讨来的饭，每天拿根打狗棒，穿着满是补丁的衣服出门，这是他们的职业装和职业习惯，并不因地位和贡献而享受优待，甚至帮主更应该以身作则，穿得更破、更烂。
马云佩服洪七公的武艺超群，赞赏他的贡献和付出，但并不认为丐帮应该穿打补丁的衣服上街。在马云看来，企业应该让自己的员工富起来，公司员工得到物质上的满足，分享到企业经营的成果，才能够最大限度地发挥自身的能力为企业发展作出贡献。
马云心里很清楚，阿里巴巴的员工可以为了共同的价值观、共同的目标，像疯子一样工作，为共建“百年阿里”而兢兢业业地奋斗。但如果没有合理的物质上的激励与报酬，就难以让这种激情持续长久，毕竟“经济基础决定上层建筑”，而且也不符合阿里巴巴“快乐工作，快乐生活”的宗旨。
阿里巴巴刚成立的时候，创业的启动资金只有50万。当时财政上非常困难，几乎到了揭不开锅的地步，但是在发工资之前，马云还是借到了一笔钱，按时发放了员工工资。
大家共同做企业，共处一个系统，都是价值链中的一个环节，是一荣俱荣、一损俱损的关系。任何个体都不可能脱离团体而独立存在。当团队的领袖掘到第一桶金的时候，需要与团队共同分享成果。
任何人的成功都要借助企业和团队这个平台，不要贪人之功。某个人取得成就的时候，千万不要忘了一起拼搏努力的其他团队成员。一个良好的团队，不仅需要精神上的鼓励，更需要物质上的支持。只有当“雷锋”分享了团队的胜利果实，自尊得到满足时，才会有激情去创造更多的财富。也就是只有分享，才能共赢。
马云没有采用高薪制来激励员工，而是用期权或股票等形式，因为他觉得这才是最好的激励方式。股权激励，是西方资本主义发展的历史经验，时至今日仍然是现代企业一种非常先进的员工激励形式。阿里巴巴一开始就瞄准了全球化，一心与国际接轨，在马云的倡导和坚持下，对这种激励政策也一直乐此不疲。
创业初期，阿里巴巴曾实行员工持股和全员期权制。后来随着企业的成长，员工人数大幅增加，要做到全员持股已经不可能了，阿里巴巴只能以现金等形式来弥补。不过，马云总是坚持不懈地为员工争取股份。在阿�