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他叹了口气，深有感触地说：“现在看来，只有在人力资源的合理配置上做文章，标本兼治，才有希望。没有一支优秀的员工队伍，一切都是空谈。优秀的员工队伍从何来，不可能换血，只能改造。这几年，你的任务就是帮我打造一支会营销，能吃苦，能战斗的员工队伍，这是一个总纲。人事制度改革的具体工作你应该有所耳闻，你们要作好艰苦作战的准备。我行人事教育处的队伍是比较优秀的，你要多多发挥大家的智慧，调动大家的积极性。北港分行业务经营工作赶上别人，不是一朝一夕的事，但人事工作不能说历史包袱重，落后是说不过去的。我给你定个目标，北港市分行的人事工作不能落后于其他市分行，要走在全省前列。”
文一帆边听边想，尹行长不愧是军人出身，说话斩钉切铁，果断利落，而且很有气势和感染力，在分析破解北港市分行经营困境的办法上，也是入木三分。
尹力平话音刚落，文一帆很庄重地说：“请领导放心，我今天当领导面表个态，也可以说是立军令状：北港市分行的人事工作一定走在全省前列，一年进中游，两年进前三。否则，我引咎辞职。”
“好哇。”尹力平显得很满意，“今天就谈到这里。生活上的事，你找办公室汪主任，我已叫办公室帮你找套房子，长期住在招待所毕竟不太方便。有时间嘛，就接爱人和孩子到北港来玩玩。”
尹力平细微的关心体贴，令文一帆大受感动。文一帆感激地说：“谢谢领导关心。”然后站了起来，告辞而出。
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第四章 沈斯山留下了宝贵资源
1
文一帆回到办公室，仍然沉浸在刚才会谈的情景中。尹力平把北港市分行脱困的着力点落在员工队伍的改造上，文一帆也着同感。这些年，北港市分行的干部员工队伍确实有些情况，思想保守，精神空虚，纪律涣散，士气低落，得过且过已不是个别问题。一时，文一帆感到了自己肩上的担子沉甸甸，有点压得喘不过气来的感觉。他从抽屉里拿出了《市分行机关员工花名册》和《市分行人事教育处员工分工和岗位职责》，简单地浏览了一下机关人员的情况，着重看了一下本处员工的基本情况和岗位分工。
北港市分行机关共有处室十八个，员工一百一十六人，人确实不少，相当一个大支行。好像沈斯山说过，他接手人事教育处时，机关只有七十来人，这几年机关进了不少人。这也正常，机关工作舒适，上班条件好，经济待遇高，而且下基层工作高人一等。文一帆淡淡一笑。仔细看了人事教育处人员的配置，文一帆很感谢沈斯山留下的只有人事部门才能享用的宝贵资源。
人事教育处共有十一人，三个领导，八个兵，从学历看也很不错，三个本科，五个大专，三个中专。从年龄结构上看，起码达到了年青化的标准，都是四十岁以下，以三十岁左右的为主。岗位设置和分工如下：
沈斯山主持人事教育处（党委组织部）全面工作
包谨中协助分管综合、干部、机构、老干部管理和保险工作
雷启明协助分管党建、劳动工资、养老统筹、教育培训工作
人事组织岗：华文修
党建培训岗：钟山乔
劳资机构岗：任达智
员工管理岗：冯哲贤
综合内务岗：周颖菲
档案管理岗：朱乾鹏
保险统筹岗：宋枫霞
机关劳资岗：杨美琳
文一帆看见钟山乔的名字，想起沈斯山移交时着重提过他。钟山乔是个正营级转业干部，中校军衔。银行在转业干部的使用上，基本上是降级安排，降多少，不同的时期有不同的规定。钟山乔转业时安排的岗位是桑阳支行办公室一般员工，副股级都没有。与他同一批转业的干部在地方上都安排了副科级以上。因此，钟山乔多次向市分行人事教育处反映情况。沈斯山也认为桑阳支行安排得不太妥当，并有意地了解了钟山乔的工作能力和表现情况。不久，沈斯山找到了尹力平，以组织部缺党务干部为名，要求调钟山乔，尹力平虽然犹豫了一下，但还是同意了。钟山乔在部队是政工干部，能说会写，工作能力很强。沈斯山对他很满意，移交时，建议文一帆合适的时候向党委推荐，提拔他一下。
下午两点半，人事教育处全体人员到齐了，因为座位不够，有几个人便搬着椅子过来。包谨中逐一地把大家介绍给文一帆，文一帆一一握手，没有完全记下。大家两个一伙，三个一堆都在说说笑笑。这当儿，文一帆拿着花名册，慢慢地对着在场的每个人，第一印象很不错。心里给了八个字评价：郎才女貌，风华正茂。看来这个团队是能打硬仗的。文一帆看着包谨中，用商量的口气说：“开会？”包谨中点了点头。
“大家静一静，”瞬间，大家安静了下来。包谨中清了清嗓子，说：“今天是个好日子，风和日丽，也是我们人事教育处的一个有意义的日子，组织上给我们派的新领导今天正式到任了。文处长大学中文系毕业，从最基层干起，一步一个脚印，三年一个台阶，三年一般员工，三年所主任，三年办公室主任，三年信贷部科长，三年副行长，没有走捷径，更没有坐火箭，是踏踏实实地干出来的。”
大家在轻声议论，惊奇的眼光一齐射向文一帆。“三年一个台阶”，这种巧合有点传奇，这种进步的脚步是快还是慢，大家心里都在沉思。
包谨中看了看大家，接着说：“天道酬勤，只要有千里马，就会有伯乐。文处长是我们学习的榜样。今后，在文处长的领导下，人事教育处的工作肯定会更上一层楼。下面，请文处长讲话，大家欢迎！”
包谨中带头拍起了巴掌，大家连忙跟着鼓起掌来。
文一帆笑着打了下手势，示意掌声停下来。然后缓缓地说道：“刚才包处长太抬举我了，其实每个人脚步都是个变量，发现自己走慢了，就加点速度，如果自己不往前赶，就会被别人甩得越来越远。八十年代评职称的时候，我有一个玩得很好的朋友，我们都是员级职称，在一条平行线上，当然，那是自动套档的。后来，我想考助师，叫他一起来考，他怕考试，放弃了。我就一个人报了名，侥幸考上了，后就聘为助师了；再后来，我又报了中师，又考上了，有了一个中师的职称。而我那位朋友，到现在还是个员级的职称，他后悔不已，但也只有认了。人生嘛，就是这个理。但运气也是要的，而且很重要，卡耐基好像说过，事业的成功百分之七十是运气。”
文一帆的开场白，大家听得很有味。虽然是一个即兴的借题发挥，大家还是感到文一帆的确与别人不太一样，说的话可以细细品味，像一杯新茶散发出一种淡淡的清香。
“上午，我翻了处里同事的花名册，使我想到‘近水楼台先得月’，感到人事部门的确是个好部门，人才顺手拈来，优中选优，毫不费劲。我们这个团队兵强马壮，我完全放心。”文一帆话锋一转：“尽管如此，但心里还是有压力的，因为上午我在尹行长那里领了军令状。军令状是这样立的：北港市分行的人事工作一定走在全省前列，一年进中游，两年进前三。大家可能会说，新官上任三把火，都是这样的。但我给大家说句老实话，我不是自愿的，是逼的。”
文一帆停顿了一下，然后，语重心长地说：“大家不要认为是尹行长要求的，不是的。是形势所逼，长江行的人事制度改革，是绝地重生的剧痛和巨变！他将影响几十万长江行员工的切身利益。虽然从去年起，总行已启动了人事制度改革，但艰巨的工作远没有开始，真正的刀光剑影还在后头。老龄化的员工队伍要变，低效营业网点要变，熟知的劳动工资分配制度要变，组织机构体系要变，等等。从我们北港来看，十四个支行、两百多个网点，二千五百多人，难度和烈度都是可想而知的。尹行长说得好，我们北港市分行历史包袱重，到现在还是个亏损大行，一直在拖全省的后腿。现在看来，只有在人力资源的合理配置上做文章，标本兼治，才有希望。没有一支优秀的员工队伍，一切都是空谈。优秀的员工队伍从何来，不可能大换血，只能改造。近几年人事教育处的任务就是要打造一支会营销，能吃苦，能战斗的员工队伍。这是是尹行长的原话。请大家切切记住这段话，这就是我们今后的工作理念和奋斗目标。”
文一帆用眼光扫了一下，大家都在认真记录。他继续说道：“在人事制度改革的起跑线上，我们和全省其他市分行是在同一条起跑线上的公平赛跑，我们没有特殊性，如果说有困难，也是和兄弟行一样的困难。我们没有跑不快的理由，更没有失败的理由。俗话说，多难兴邦，哀兵必胜。我们就是一支哀兵！我们一定要跑在最前列！”文一帆喝了口水，结束了讲话：“今天我刚来上班。不了解情况，就说这么多。大家都谈谈。”
大家听完了文一帆的讲话，有个短暂的安静，稍许，便议论纷纷。大家都很兴奋。
“我先说两句，”副处长雷启明先开了头：“刚才听了文处长精彩的讲话，我很佩服，引经据典，娓娓道来，句句都是实在话。我也意识到今后的人事工作越来越难做，但有文处长领路，我们有信心做好。今天表个态，我全力支持文处长，协助文处长做好分管的工作。”
钟山乔接着说：“我是一个军人，说话比较直，听了文处长一席话，我也谈谈自己的感想。从部队转业后，我找接收单位选定长江行，一是父亲是长江行老干部，二嘛长江行福利待遇好。现在已上班一年了，说实在话，我真有点后悔，长江行士气低落，员工心散，收入也不高，看不到希望。自己也成了一个无用之人，可能就这样碌碌无为地过一辈子了。今天，文处长的话，颠覆了我对长江行的认识，我很受教育和鼓舞。士为知己者死，女为悦己者容。我渴望有一席用武之地，能发挥我的作用，多为处里挑点担子。用得着我的地方，领导尽管安排。”
由于前面有样板，大家好写的稿子都不好意思念了。于是，三言两语，大同小异，都发了言。这次会议，文一帆给了全处人员比较好的第一印象。
2
员工会散后，文一帆留下包谨中和雷启明，开一个处务会。长江行的会议类型比较多，主要有以下几大类：
研究决策工作的核心会议有：全体党委成员参加的党委会，党委成员和各部门主要领导参加的行务会，部分党委成员和有关部门领导参加的行长办公会。
传达布置工作的会议有：年度（季度）工作会议，本级行行务会成员，下级行行长参加，其他参加人员视会议内容临时确定；专项工作会议，本行级分管工作的行领导（其他行领导是否参加，临时确定），相关部门领导，下级行分管该项工作的行领导参加，有时对应这项工作的管理人员也参加。
非常设机构工作会议有：资产负债管理委员会，社会治安综合治理委员会，财务管理工作委员会，精神文明建设委员会，计划生育工作领导小组会，劳动工资管理领导小组会，档案管理工作领导小组会等20个左右；一部分会议每年都不开一次。
部门会议有：部门工作会议、处务会和员工会三种。部门工作会议一般是部门负责会务，部门主要领导主持，有时分管行领导也出席一下，下一级对口部门负责人参加，有时下一级分管行领导也参加，每年最少召开一次。处务会，大部室单独设了处务会，就是领导层的小会；小部室是处务会和员工会合着开，全体员工都参加。员工会，就是本处全体人员参加的会议。
文一帆把办公桌收拾得很整洁，电话、台历和笔筒都放在左侧的低柜上，电脑液晶显示屏安在桌面的左侧，正面和右侧没有摆放物件，文一帆不抽烟，烟灰缸撂在沙发旁的茶几上。包谨中坐在文一帆对面，雷启明坐在右侧，三人正好落在等边三角形的三个点上。
文一帆说：“下午还有点时间，这样，你们把处里的主要工作帮我理一下，去年是什么结果，今年省分行又有哪些任务。你们哪个先说。”
包谨中看了看雷启明，然后说：”雷处，那我就先汇报。”雷启明手一挥：“你。”
包谨中三十多岁，在总行的管理学院接受过学历教育，在机关工作多年，到人事部门已有三年，去年提拔为人事教育处副处长，组织部副部长。包谨中办事谨慎，为人和善，工作能吃苦，性格偏内向。包谨中说：“我分管综合内务管理、干部人事管理、机构管理和老干部管理。首先说一下员工精简的问题。去年按照上级行‘男五十五岁，女干部身份五十岁，女工人四十五岁’这个精简政策‘一刀切’，为五十五人办了内部退养。第一次精减人员，有点手忙脚乱，但省分行下达的计划还是完成了。去年年底全行总人数二千五百一十二人，其中长期合同工一千七百三十四人，储蓄合同工四百三十八人，短期合同工三百四十人。”
“对不起，我插一下，”文一帆说：“第一次精简人员，工作阻力大不大？是如何操作的？”
包谨中说：“长江行二十多年来，这是第一次大幅度裁员，员工肯定有想法，有一定的思想波动，尤其是科级干部，情绪更大些。有的说，减人增效算什么本事，谁都会做，有本事就去把业务做大。有的说，为什么处级干部就不内退，用得着的时候，我们这些小行长小处长就是领导，裁员时我们就变成了一般员工，一脚踹了。还有人说，要讲合理，不要裁基层做事的，从总行裁起，我们没有屁放。”
文一帆和雷启明互相看了一眼，都无奈地笑笑。
包谨中接着说：“这次减员我们没有分计划下去，因为任务也不重，只是在花名册里摸了下底，核对档案后，通知县支行人事监察部，一般员工由支行谈话，科级干部都是市分行尹行长和许行长谈话。然后由劳资员为他们办理内退手续。”
包谨中看了一下文一帆，接着说：“二是撤并网点的事。去年撤并了二十个，撤点的条件是存款余额一千万元以下，省行把这个点作为保本点，直接下了建议撤点名单，零售业务处核实后，在党委会上过了一下。因为保本点以下的还有不少，考虑明年的压力，我们仅仅是完成任务。到去年年底全行营业网点还有二百二十九个。三是老干部管理问题，全行去年底老干部共有六百一十一人。老干部结构成了‘五六七梯队，离休退休加内退’，五六七就是五十岁、六十岁和七十岁。老干部管理的重心在市分行，处级科级干部比较多，管理起来有点费劲。市分行有一个老协，对老协的管理人员，每年我们都报一点电话费之类的费用，不然，大家都不愿干。现在有了内退的，又复杂了，他们不太愿意跟离退休的
一起活动。