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媒体信息的泛滥，如同洪水猛兽，观众学会了理智的分析，独白式的内容，越来越失去市场，这也是为什么中央电视台的“对话”节目越来越深入人心。在对话中，观众想捕捉与他们相关的内容。无论是你成功的经验，还是让人受益的观念，谈话的内容离开了观众可以参与想像的空间，他们就不会把注意力给你。虚伪的、夸大的、干枯无味的谈话内容是一个媒体人的快速自杀药剂。
由于大部分出现在媒体上的人不是演员，尽管他们充满自信，有着无限的能力，但他们不一定知道如何在电视上表现出一个能满足观众心中的要求的形象。希特勒树立媒体形象的经验为我们今天的电视形象做出了启示。对于企业领袖，策划电视形象是进行大众交际和营销的一个极为重要的策略。媒体形象的每一次出现，都必须经过严格专业化的训练和精心的策划。
在西方，企业领袖走进媒体形象训练班，是开拓事业的一项重要活动。没有充分的训练，他们就无法满足社会对他们这种偶像形象的完美要求，媒体形象的训练也是成功人士在新时代发展中不可缺少的一项技能。各大企业的领导和电视台的制片人如果考虑到电视形象可能造成的不良后果，应该让专业人士指导他们在电视上的表现，这是避免出丑和造成不良印象的最好办法。
社会上越有成就、越有名望的人，越有机会在媒体上亮相。无论是代表个人还是代表他们的企业和机构，每一次出现在媒体上，他们就如同被放在放大镜下，让全中国亿万观众细心地检查。电视的威力，不同于任何其他媒体，它是最有影响力和传播面最广的媒体。它可以帮助企业树立积极的形象，也可以破坏一个企业及个人的形象。
即使是专业的主持人，也不会在缺乏足够准备的情况下表现出色。某卫视在拍摄一个国际商业系列节目，与国际跨国公司的领导班子对话。但由于拍摄前导演、编剧及主持人沟通准备不足，主持人在现场又不能临时即兴发挥，出现语言不连贯、对话离题、不能控制对话的场面，造成了样片达不到预期质量，无法通过预审，损失了几十万的制片费用，节目最终流产。
可见，即使是专职人员还可能出现错误，对那些非专职演员的企业家和领袖，更应该重视电视上的每一次机会，在出现在媒体上之前，充分地准备，为自己留下的形象负责任。记住，13亿人民在关注着你！
英格丽建议：
最佳媒体形象：
服装：西装、衬衣及领带是有目的搭配的，视觉色彩和谐，颜
色大部分属于中性色彩，反映了节目的性质——客观、中性，不带有个人偏见，可信、可靠的信息及尊重事实的节目性质。
声音：音质、语音、音调、音频、语速几乎完美无缺。
男主持人：肤色清洁，眉毛整齐，保持男性的魅力。
女主持人：化妆柔和，但有立体感，具有现代化的风格。
英语发音：标准英国或美式口音，与欧美新闻节目主持人不
相上下。
整体形象：可信的国际级播音员。
最佳政治家的电视形象：
江泽民：
西装：颜色均为青蓝色或灰色，大部分是青蓝色，反映了他
的权威和力量。做工精致，裁剪得体。当他握手、坐立时，西装依然贴身，没有出现衣领和肩部拥到脖子上的现象。
领带：他的领带大部分是蓝色或者绛红色。花纹简单含蓄，整
个领带最多有两种颜色——蓝底白点或黄图案，领带优质，与西装融为一体。
衬衣：他从不穿其他颜色的衬衣，几乎百分之百只穿白色衬
衣。衬衣上从不带花纹，这是最简单，但最正规的领导人或高层商业者所选的衬衣。
面部表情：他永远带着笑容，表现了友好的亲和力，具有活
力的性格，但加上西服的搭配，又有一个大国政治家的威严和坦荡。
声音：音域宽厚，音质洪亮但又有男性的磁质感。
语速：中慢，反映了政治家的沉着、稳重和坦然。
语调：不平乏、有激情。
身体语言：
站姿：挺直，显得自信、庄重。
坐式：占领大空间，四肢伸开，显出领导的权威。
走式：双脚略为八字，典型的“亿万富翁步伐”。
手势：属开放式的手势，显示领导者的自信、坦然、诚恳。
托尼·布莱尔：
西服：多为灰蓝色，与布莱尔的肤色和发质相呼应。
领带：多为蓝色或者加了亮的浅蓝色，有时戴红色领带，简
单花纹或无花纹。
衬衣：只穿白色或者冰蓝色（几乎是白色，适合布莱尔的肤色）衬衣。
面部表情：永远地带笑，只有在严肃的话题，如“倒萨”和
反恐怖分子时，表情严峻。
声音：音质洪亮，但音域比江泽民窄。
语速：中快速，反映了年轻政治家的活力及朝气。
语调：激昂，如同话剧演员，从没有平如流水的讲话方式。
握手：善于应用“手套式”握手，表示热情、亲密无间。
手势：开放式，演讲中最善于运用手势，天才的演讲家。
只有想不到没有做不到
如果你想学会吹笛子，就该练习吹笛子。
——亚里士多德
“成功的人都是相同的，不成功的人却各有千秋。”英格丽总结了14年在海外寻求成功形象的理论基础及7年形象设计的经验，以及在中国与成功者交流的感受，提出7项提高形象的方法，为那些渴望树立成功形象的人们提供参考。
（一）从我们过去的经验中学习
无论你认为你的形象是成功还是失败的，都要认真客观地分析总结自己。这对许多人来讲并不是一件容易的事，因为，许多不具有成功形象的人往往不能客观地看待自己的历史、现状和发展潜力：一种是过于自以为是，毫无根据地夸大自我，盲目地认为自己既有学识又有实践经验，在各方面都可以成为专家，理所当然地什么都懂，一意孤行地用个人主观的观念建造自己的形象，这种人在成功与不成功的人群中都有存在；一种是过于低估自己，从而造成恶性循环，不敢以出色的形象出现；第三种人就是不认为形象影响着成功。这三种人每日重复性地犯同样的错误，以至于长期积累而毁坏自己本来可以成功的形象。正如成功学家所讲的“失败不是一夜发生，是无穷多个小失败积累的结果”。
因而，英格丽建议你，冷静、客观地把自己置身于局外，把自我形象当成一个科研项目来分析和操作。
（二）从别人失败的经验中学习
别人失败的教训为我们提供了最好的学习机会。他们让我们避免重复他们的错误，减少了我们失败的几率。有位西方哲人讲：“那些不从过去的失败中吸取经验的人，会受到诅咒，要重复失败。”同样，如果我们不从别人身上吸取教训，我们也会为后来的人提供反面教训。找出你生活中的失败者和形象最差的人，分析他们的人生态度和外表行为，总结出经验，然后参照自己的人生价值观和外在形象，提出改进提高的方案。
（三）从别人的成功中学习
成功的人为我们提供了可学习和模仿的经验。这种经验是被事实所证明的“成功的人都是相同的”，他们有着放之四海而皆准的成功原则。无论花多少时间和精力，我们必须学习那些成功的精华，这是我们成功的导航图。我们要读他们的书，参加成功人士的讲座，学习他们的习惯语言、穿衣方式、做人原则和生活哲学。并与那些积极的、成功的人交朋友，找出他们性格中可以激励人的特质，模仿他们的行为，在内心中再创造他们的精神。
（四）注重在细节中提高，从观察中学习
很多失败的人就是缺乏对日常小节的注意，他们采取得过且过的态度，只满足于天天混日子，而不是有规划地认真度过每一天。很多有价值的学习机会就存在于那些最不引人注目的小节中，如吃饭、穿衣、走路、站立等等。这些看起来平凡、无关大局的小节都是筑成你形象大堤的每一粒泥土。“千里之堤，毁于蚁穴”，如果不注重生活中的小节，不从平凡的每一天中观察、学习，就失去了学习的机会。
（五）做一个好的听众
每个成功的人，都首先是一个优秀的听众，然后才是一个演说家。
“听”可以让你学习别人的思维方式，用别人的眼睛看问题。
“听”是获取知识的最佳渠道，“听”是成功者最有效的交流方式。
“听”成功者的故事和经验，吸取他们的经验。
“听”不成功者的抱怨，理解为什么他们会失败。如果你会“听”，那么一个失败者教会我们的不比一个成功者少。
（六）读大量的书
所有的书都是知识和智慧的融汇。书籍让人丰富、强大。有知识、有教养的人，让人尊重和热爱，知识为形象增添光辉，在成功的路上为你引路。我们所渴望的有关成功形象的任何知识都早被各种文字写入书中。世界上形形色色的人，从乞丐到富翁，从平民到总统，从失败者到成功者，从丑小鸭到白天鹅，都写下了自己的亲身经历。他们那让人惊奇的生活经历及富有价值的经验，都包含着从平凡走向卓越的成功哲学智慧，为我们形成自己的成功哲学，有效地利用短暂的人生时间，创造最辉煌、灿烂的人生经历提供了有价值的经验。
（七）寻找专业咨询人员的帮助，参加强化训练
由于个人知识的局限性和看问题的主观性，很可能会“一叶障目，不见泰山”。像任何一个卓越的人一样，相信一个人的智慧和知识是有限的，多么伟大的成功者也不是万能的，相信专家的指导是高效的、实质性的和突破性的。专家们把毕生事业放在一个领域里，他们大部分情况下比我们了解这些领域。
成功的商业巨人、政治家都有自己的策划班子，这些人中包括咨询师和心理学家。他们用自己特有的专业知识，为成功者出谋划策，建立最完整的规划，设计完美的公众形象。 因而，要选择几个有专业知识的人为你做参谋。
要选这样的人：
由于人们对成功的追求，使市场上产生了众多的强化训练班。选择那些与本书中所包含的内容最相关的强化班，在短期内“快速成才”。
成功的形象是诸多因素的综合，是成功的内在素质的外在反映！
愿朋友们能够悟出自己的成功之道！
希望本书让你们从另一个角度寻求成功！
让我们来维护中国人的
国际形象
2002年英国BBC电视台采访了芭蕾舞蹈家克莱儿·罗丝小姐。罗丝小姐是当今英国最杰出的舞蹈家，她以其优美的舞姿风靡世界，她的肖像被陈列在伦敦蜡像馆。作为英国皇家芭蕾舞团的第一主角，她的足迹遍及世界各地，她体验、经历了世界各种不同的人民和文化。
记者就世界各国留给她的印象问道：“你在世界各国演出，有哪些国家让你记忆深刻？”
罗丝小姐回答：“日本和中国。”
记者紧追不放：“这两个国家为什么让你印象深刻？”
罗丝小姐回忆了在日本和中国演出的不同体验：“日本这个东方国家的观众在我演出时的表现，令我感动。他们不但非常的礼貌，仿佛还很懂得我的舞蹈。当我在台上表演时，我发现场下的观众鸦雀无声，他们都在全神贯注地望着我，我能够非常激情地投入到剧情之中，他们的关注激励了我要用全身心去表达角色。演出结束时，他们全场起立，热烈的掌声不断，我不得不几次出来谢场。我非常感动，他们能够理解和欣赏西方的芭蕾舞蹈，日本观众让我认识到舞蹈是没有国界的。”
记者问：“在中国呢？”
她回忆道：“在中国北京，当我充满激情地在表演《吉赛尔》的一段独舞时，我看到前排的观众打开手提电话与别人通话。在舞蹈中间，场上还有手机的铃声。我的情绪受到了极大的影响。我在上面激情地跳舞，下面有人打电话，那是一种什么情景？我经历了文化的冲击。”
一些普通中国观众不礼貌的行为，在国际艺术家的头脑中印刻了并不美好的中国人的国际印象，罗丝小姐用英国人的含蓄称之为“文化冲击”，他们会误认为这些不礼貌的行为是中国文化的一部分，对于那些对中国还没有太多了解的外国人而言，“不懂礼貌”仿佛就是中国文化的一部分！
一位从海外归来的中国金融界的老总，在与英格丽谈到本书的内容和进程时，他非常激烈地说：“形象，是目前国人最需要的！但是，你不能只简单地告诉别人什么是成功的形象，怎么树立自己的形象。很多人根本就没有形象的意识，何以谈成功的形象？你一定要罗列所有有损于中国人形象的举止和行为，只有让他们看到自己的恶劣举止不仅影响他们自己，而且影响我们整个中国人的形象，这才能发人深思，震醒一些自以为是的人！没有像柏杨《丑陋的中国人》那样揭露我们的痛点，就达不到提高形象的目的，不痛不思！先不要谈成功者的形象，让我们先维护中国人在国际上的形象吧！”
一些人在国际交流及交往上不在意小节和不懂得基本的礼仪，给我们造成多少不可挽回的名誉上的损失。这位老总讲了他在乘某欧洲航班出访，在飞机上的一段经历：“我乘坐荷兰的飞机从阿姆斯特丹回北京，在这个飞机上，中国人占多数。尽管飞机上的空调强烈地送入冷风，但是，一坐下来，我就感到一阵阵的恶臭飘来。原来是一组中国代表团，几乎每个人都把鞋脱了下来。他们看起来像是公费出国的人，估计至少在外逗留了两周。其中一位的尼龙袜子还露了个洞。坐在我旁边的一位外国小姐在频频地寻找污染源，然后取出香水四处喷洒。但是那浓烈的香水仍然抑制不住臭脚的味道。最后，这位小姐向乘务员说了几句，乘务员为难地走了。一会儿，乘务员把小姐领到前面的商务舱。乘务员走向我们几位同胞，给他们几双飞机上用的袜子，说如果穿上袜子，将表示感谢。其实在飞机上脱鞋不是不正常的事，长途飞行的人都脱鞋，但这几位同胞可能半个月都没洗袜子，居然不知道自己的臭脚在影响着整个飞机的人，或者他们根本就不在乎影响别人的呼吸道。在一架外国的飞机上，他们毫不顾及自己代表的国人的形象，让我感到为中国人难为情！身旁的这位外国小姐，可能会对自己的朋友家人讲起这段难忘的‘空气污染'经历，但是她不会分辨出这是极少数不懂得礼貌、没有修养的中国人的作为，很有可能说‘那些中国人，不讲卫生、不注重公共场合的公益道德，为了自己的舒适，全然不在乎用臭脚折磨飞机上的其他乘客'。”
加拿大著名教授诺曼·鲍尔，多次在清华大学讲课，他有着深刻的“中国情结”，是中国人民的好朋友。在与英格丽谈论到本书时，鲍尔教授认为：“这是中国现在迫切需要的，中国人在我的眼中是优秀、聪慧、精明的，但