《征服非常女上司:底牌》

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征服非常女上司:底牌- 第307部分


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“我给你们揽的业务不是星海的,是青岛的!”我说。

“好啊,那更好!您什么时候方便,我们可以面谈吗?”

“不用面谈,因为某些不能说的原因,我不想出头露面,我们只需要在电话里交谈就可以。”我说:“我们合作,关键的是业务的成败,其他的都是不重要的,是不是?”

“对,对,您说的对,业务是关键,其他的都不重要,当然,不见面也没关系,可以理解,呵呵,当然,只要您对我们信得过。”

“社会上都知道你们四海国际旅游向来是很讲信用的,所以,我才会想到和你们合作,但是,因为我和其他几家旅行社合作过的关系,所以,我不想露面。”

“嗯……绝对理解,理解!”

“我给你们联系了一家大客户,这家客户,是可以长期运作的,那边我已经都谈妥了,剩下的,你直接去找那边的人谈,具体去操作。”我说。

“哦……大客户,好啊,哪家啊?”

“海尔集团!”

“海尔集团?”对方显然吃了一惊,接着有些兴奋:“我们一直就想把业务打进海尔去,由于种种原因,却始终没有实现……你竟然能联系到这家的业务,实在是太棒了……您是海尔集团的领导?”

“这个重要吗?你是不是好奇心太重了?”

“哦,对不起,我不该问的,抱歉!”

“既然你这么好奇,那么,我就和你说,我既不是海尔集团的领导,也不是海尔集团领导的亲属,你相信吗?”我说。

“这个……我可以信,我必须信!”对方自作聪明地说,那语气分明是不信。

我要的就是这个效果,弄懵她。

“那就好,你很聪明……我过会儿给你一个号码,你直接打电话和这个人联系,一个女士。”我说:“你和她谈业务的时候,不要多说,就说是你的一个同事让你来联系的,其他的不要多讲……他们现在马上就有一笔大业务要做,不出意外的话,会给你们……这次做成了,以后还会源源不断和你们合作。”

“好啊,太好了。”对方说:“为了让你放心,要不要我们公司和你通过传真签订一个业务代理合同啊,业务谈成了,我们好给你打劳务费。”

“不用,我相信你们的信誉,我既然不愿意露面,就不想让你们知道我是谁,毕竟,这个圈子说大很大,说小也很小……你的明白?”

“哦……理解,完全理解!”

“我会给你一个银行账号,以后,每一笔和海尔的业务谈成后,直接把劳务费打到这个账号上就可以!”我说:“请记住,我既然能帮你们联系成这个单位的业务,就有能力把业务给别的旅行社,我们的合作,我希望是长期的,希望你们有这个长远眼光,要讲信誉,只要我发觉你们不守信用,那么,你们和海尔的合作也就终结了……不信的话,你可以试试……当然,我是谁,这不重要,是不是?”

“呵呵,你说的话我十分明白,我一定会为你的身份保密的,干我们这一行,为客户保密是职业道德,行内的规矩大家都清楚!”对方似乎觉得我可能是有什么特殊身份,想利用业务来赚取回扣,但又不想暴露身份,所以才会用星海的手机号码打电话,忙信誓旦旦地说。

“嗯……那就好!我现在给你那边的联系电话和银行账号。”我接着把海尔的电话号码告诉了对方,接着给了她一个银行账号,这个账号不是我的,而是星海孤儿院的账号,我上次代替小猪捐款的时候记下的。

做旅游,介绍业务都有回扣,海尔集团的旅游业务都不是小数,劳务费自然是不少的,既然小海尔不要,那我也不想要,这本来就不属于我的,但是,我也不想便宜了四海国际旅行社,干脆,这钱就等于是浮生若梦捐给孤儿院的,也算是替秋桐圆了一个心愿。

对方记下来后,又说:“那个……先生,你能确保海尔集团的业务一定给我们吗?”

“我不能确保百分之百,大概能有百分之九十九吧。”我说:“除非是你们自己不争气。”

“哈……明白了,我们一定会争气的。”对方乐了:“神秘的先生,您可真是个痛快直爽之人,您放心,以后,我们和海尔集团的每一笔业务,都会按时一分不少地把钱打到您指定的账户上。”

“嗯,我相信你们做事的信誉,记住,和海尔集团接触的时候,不要提起我,对方如果不问,绝对不要提,如果问起,就说是个同事介绍的。”

我继续说:“我还是那句话,我能让你们做成他们的业务,也能让你们做不成,这做成做不成,取决于你们能否让客户满意,取决于你们是否按时给我兑现劳务费……没有这个把握,我也不会不和你们不签任何合同就给你们介绍业务。”

“先生请放心,我们最注重的就是信誉,对客户的信誉,对中间人的信誉,这是我们四海国际在旅游行业的立业之本。”对方说:“每次打完款,您都会收到打款的银行自动给您发的手机短信。”

“那就好,你现在就可以联系海尔那边了……祝你们成功,祝我们合作愉快!”我说完就挂了电话。

打完电话,我偷乐了半天。

看来,事情也只能这么做了,亲爱的浮生若梦为了我,给我揽了业务,我却无法去做,只能委托给四海国际旅游,但是,我依旧能拿到那提成,那提成,我自然是不能装进腰包的,就算到秋桐账上,等于她做善事了。

我同时知道,浮生若梦是不愿意让亦客知道自己为他揽业务的事情,她一定会叮嘱自己的大学同学为她保密的。一来她从来就不是喜欢做事张扬的人,二来她或许是出于保全亦客自尊的考虑,她知道亦客是不会靠女人来发财的。

虽然我没有亲自做这笔业务,但是,浮生若梦的心我懂了,她的心意我领了,她对亦客的关爱我体会了。

我心里荡漾着一股莫名的暖流和感动。

我接着出去,订好了晚上飞宁州的飞机票。此刻在星海,我还处在歌舞升平之中,晚上,到了宁州,我就要面对血雨腥风了。

订好机票,看看时间已经接近中午,我直接去了海珠的公司。

一进门,小小的愣了下,大厅里坐满了人,海珠正在开公司全体员工会议。

看到我进来,海珠高兴地站起来:“哥——我刚开完业务部的会,正在自由交流讨论呢。”

“哦……”我进来,笑着冲大家点头致意。

“给大家介绍下哈,这位是我哥易克——”海珠对大家说:“名义上我是我们公司的董事长兼总经理,其实呢,真正的老板是我哥呢。”

大家都看着我恭敬地点头示意。

“这个哥可不是一个娘的哥哦……是情哥哥哦……”小亲茹笑嘻嘻地插话。

大家顿时都明白了,都开心地笑起来。

我冲大家笑着招呼:“第一次见到各位业务同事,很荣幸……我在外面还有份工作,这里平时都是海珠照应,大家多多关照哈……”

“咦——你是在星海传媒集团发行公司工作的吧?”一个业务员叫起来:“我记得在报纸和电视上见过你呢……你给你的同行讲过营销呢……还和市领导有合影。”

“是啊,对,是他,就是他呀!”其他人也纷纷附和着。

海珠骄傲地笑起来。

“呵呵……大家好记性,我是在星海传媒集团发行公司工作,是给同行做过关于营销的交流活动。”我笑着坐在海珠旁边。

“哎——易老板,正好今天海总给我们开业务会呢,你正好来了,干脆,也给我们讲讲吧……我们都是做营销的,都想听听你的高见呢。”一个小伙子说。

“这是我们业务部的总监!”海珠给我介绍。

我冲业务部总监点头笑了下:“别叫我易老板,叫我易克好了,我们大家都是同事,只是工作岗位和职责不同……不错,我们大家都是做营销的,高见呢,我不敢标榜,大家随便交流好了……其实,我觉得,旅游营销和报纸营销都是有共同的属性的。”

第0503章 美女老板的亲哥哥

业务部总监说:“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢……如何利用会议做好旅游营销。”

“哦,好啊,旅游营销,可是会议营销的重要组成和补充,现在的很多会议,都是附带旅游项目的,这一块,大有作为!”我说。

“但是,随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加,旅游营销带来的利润越来越薄,有时候甚至会出现亏损,旅游营销成了会议的一块鸡肋,食之无味、弃之可惜。”业务部总监说。

“在会议中,你们搞的旅游项目大多是几日游?”我说。

“两日游或者三日游!”

我说:“那就是长线游,是不是?”

“对!”

我说:“作为会议中的旅游,搞长线游得不偿失,作为旅行社来说,开支大,操作难,作为组织会议者来说,增加会议安排的难度和程序,作为参加会议者来说,老是变换住宿地点,随行的行李带着也麻烦……会议有会议的特点,和单纯的旅游不同,会议期间搞长线游,不划算,可谓出力不讨好。”

“那你的看法是?”

“搞一日游啊,短线游,”我说:“早出晚归,大家都便利,特别是会议组织者和参加会议的人员都爽,省很多事,看起来短线游赚钱少了点,但是,扣除操作成本,只要运作得当,还是比较可观的……你搞长线游,把会议组织和参加者都累得够呛,多花钱还受罪,大包小包都得带着跟着旅游车折腾,搞烦了,以后他们再开会就不找你了。”

“呵呵……”大家都笑起来。

“当然,这个一日游,是要有讲究的,重在策划……说开了,营销就是策划。”我说。

“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢?”总监带着谦虚的目光看着我。

“别问我,你说!”我看着那总监。

“这个……我觉得,首先要考虑的就是景点的选择,景点选择得好,对顾客才有足够的吸引力,旅游营销才有戏,景点选择得不好,顾客不感兴趣,整个策划方案都白搭。”

“嗯……”我点点头:“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点?”

“我想,第一,路程不能太远,游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地;第二;不能太劳累,出来参加会议的游客很多都是中老年朋友,体力大多不济,要选择能轻松游玩的景点,高山峻岭之类不作考虑对象;

“第三呢,就是花费中等,花费较少的景点,有很多游客肯定自己已经去游玩过,组织顾客到这些地方去游玩,顾客会感到游玩的价值不高,但是营销成本太高,公司负担加重,最好将成本控制在每位游客300元左右,这样会议组织方也能接受。

“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用,大众费用指旅行社提供的普通游的开支,特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”

“对,说的好!”我点头赞同:“还有一点,就是选择的景点要有历史沉淀,出来开会的人,都是有一定文化层次的,这一点,必须要考虑到,徜徉在名山秀水、风景园林之间,顾客的心情会变得特别美好,所以,最好选择有历史沉淀的景点。”

大家纷纷点头:“对,是这样。”

“还有呢?”我看着大家。

“还有……就是合理安排好行程,注意安全。”总监说:“这些都是日常旅游的常规事项。”

我说:“做旅游其实做的就是做服务,要用真心去对待游客,服务不要做得虚情假意,让人家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上,需要的只是问寒问暖,和顾客热情地打招呼、拉家常、递上一杯水、问问他们的身体可好,让游客感觉到你对他们的关心无处不在……

“返程时,一定要注意清点人数。返回目的地之后,一定要礼貌热情地向顾客表示感谢,并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见……这既是服务,也是体现对游客的尊重,更是打你这个旅游公司的品牌。”

“易哥,我是新来公司的业务经理,我想知道,你是如何看待旅游策划和旅游营销的?这两个方面,哪一个更重要?”一个小伙子问我。

我说:“这么说吧,旅游策划很重要,旅游营销同样很重要,旅游策划就是编故事,旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量,旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说,旅游策划高于一切,旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划,没有策划就不要去做旅游营销。”

又一个业务经理问我:“易哥,我做了好几年旅游营销了,从肖竹老总那时候起就跟着她做,肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候,要以最小的投入换取最大的市场,这一点,说起来容易,可是,做起来,却往往感到有些力不从心。”

我想了下:“其实小投入取得大市场的原则就是两点,一是集中优势兵力消灭关键敌人,二是以战养战,可持续发展。做到这两点,就能把有限的投入化成巨大的旅游市场了。世上没有没有用的东西,只要它来到了这个世界,就像人一样,天生我才必有用,关键看你怎么用。

“每一个人都是天才,只是更多的人没有天才自我意识,没有把自己作为天才来打造。很多人都是人才,只是缺少发现人才的眼光,包括自我发现。营销的定位也是这样,一件事件、一样东西,关键看你怎样定位它。所以,做旅游策划也好,做旅游营销也好,做旅游品牌也好,首先要做的就是定位,市场的定位,品牌的定位……”

我和公司的业务员们交流地热火朝天,气氛相当热烈。

通过和他们交流,一方面我用自己的一些东西来影响他们,另一方面,我也从他们那里学到了一些东西,更重要是了解了他们的基本情况以及内心的真实想法。

我感到,肖竹带出来的这支营销队伍,基本素质都是不错的,虽然能力参差不齐,但是,都很敬业,都很有责任感,是一个充满理想的朝气蓬勃的年轻群体。

有理想就会有动力,理想,是成功的基石,是人生的灯塔。

最后,我对大家说:“我们大家都是做营销的,我们的目标不能仅仅满足于做一个合格的营销人员,我们要做优秀的,做我们同行里最优秀的……我想说几句话和大家共勉:

“首先,树立自信心,相信自己,这是作为一个成功的旅游销售人员必备的精神,虽说世上无难事!但万事开头难!真诚的待人,不屈的性格,顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件;

“其次,明确自己的人生远景,确定自己的事业目标,制定自己的工作计划,这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考、独立分析、独立解决问题的自我管理方式;再次,真心热爱旅游营销这份事业,真心热爱你的客户,真心热爱你的产品,真心热爱你所在的企业……

“最后一点,就是加强语言的形体的表达方式和沟通能力,努力提高和每一个人的亲和力!对于旅游营销人员来说,永远面临着挑战,这也正是旅游营销的意思和魅力所在……大家都是有理想的热血青年,只要你具备了上述的条件,无论你走到哪儿,无论你从事任何行业的营销,你一定是出色的!”

我的话说完,大家热烈鼓掌,都带着敬佩的目光看着我。

“好,精彩,带劲!”正在这时,门口传来一声喝彩。

闻声看去,门口站着两个人,一男一女,那声喝彩是来自于那男的。

我和海珠都没有注意到这两人是什么时候来的。

来人是多日未出现的海峰,另一个是
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