谐≈械闹卸ㄎ猘级支行，a级支行分设行长室、营销部、营业部三个部门，在人数上来说，其中行长室行长一人，营销部部长一个，对公客户经理一人，个人客户经理一人，营业部部长一人，柜员三人，主办会计一人，大堂经理一人。
接下来，就是开始进行支行人员的选定和招聘了。
这天庭市场的新支行，立哥将其命名为天庭银行市场支行，行长的人选，立哥思考再三，打算叫陈宫来做，通过这些天的接触下来，立哥觉得此人办事仔细认真，而且的话，其具有一定的银行从业经验，熟悉银行的各类产品，可以担此大任。
而那边西天的新支行，立哥将其命名为天庭银行西天支行，行长自然就是交给了朱九福去做了，毕竟这个支行是给九福量身定做的。
弄完了支行任命之后，立哥去找金融司、财政司做了银行的准入备案，找了工商局做了营业牌照，拨给了两个支行分别十亿资本作为初始资金开始运作。
接下来的话，由于人员的不足，立哥就又开始了新的一轮的招聘。
鉴于在社会上招来的人鱼龙混杂，而且其忠诚度不太高，今天招聘来，明天就走，故而立哥将这次招聘盯着了天庭的各所大学之中，去招聘一些应届毕业生进行培养，毕竟自己培养出来的员工，忠诚度都比较高。
主要分为管培生和普通员工进行招聘。
第一批招的就是管培生，基本上招的就是重点大学的综合素质高的学生，今后就是拟任为总行的各部门负责人和支行里面的各部门负责人。
第二批招的是普通员工，招的是普通大学的学生，主要作为普通员工充实到各个部门上去。
由于学校之中开设金融系的较少，而且一大部分都是天庭的子女，故而其选择的余地还是比较少的。
立哥不得不放宽了这个招聘的准入条件，那些专业不对口，但是综合素质能力高的，也都准许其入围参加面试。
总行各个部门共招聘管培生三个人，普通员工四人，其他两个支行分别招聘管培生八人，普通员工十人。
鉴于自己招人似乎不太专业，所以在面试的时候请来了曹操作为特邀面试评委，让其从专业的角度出发，为自己招人出谋划策。
通过层层选拔，很快就是招齐了二十五人。
立哥、陈宫、九福、悟空、嫦娥等人分别就是从营销、产品、保卫、服务礼仪等角度对这些新入行的员工进行了为期一周的脱产培训，再将这些人进行分配。
自然的，立哥将这用人权利下放给了陈宫、九福二人，招进来的那些管培生、普通员工，都让其在支行之内进行自己调节安排。
而立哥主管自己的总行这块的人力资源调配，这次招进来的三个管培生，一个个都是名字分别叫文斌、青玄和天翼，分别打算将其作为总行营销部、营业部等部门负责人进行培养，文斌去了营业部，青玄和天翼去了营销部，先锻炼锻炼，三个月后再进行轮岗，再给他们定位子。
随后，立哥提了悟空做天庭银行的副行长兼任安全保卫部部长，毕竟其为了天庭银行做了这么多，不提拔他，又能提拔谁？
鉴于嫦娥出众的综合素质能力，立哥将嫦娥从营业部大堂经理位置上调了出来，分配到了产品部做部长，打算让其熟悉关注一下金融产品，为做自己的行长助理做准备。
就是这样，新入行的大学生一个个都开始了正常的工作了。
但是，随之而来的麻烦却接踵而来了。
那天，立哥正和嫦娥在商讨着金融产品的设计工作。
这边，陈宫电话打了过来道：“李行长，我这里有一个客户一直在闹，怎么劝都劝不好，非嚷着要您和谈谈。我也是没撤了，希望您能出面来和他谈谈。”
“恩，好的，我这就过来。”
立哥放下手头的东西，就是这样匆匆赶到了这个天庭银行市场支行。
刚刚一脚踏入支行，却是见到一个人很是生气的在那里大嚷着：“你们这里是什么破银行！迟早倒闭得了！”
第五十六章 你知道我是谁么？我是马小东！（）
这陈宫见到立哥带着悟空就这样赶来了，一边在那里赔笑，一边介绍道：“这位是我们的天庭银行总行的李行长。”
“您好，我是天庭银行的最高负责人，我们天庭银行有什么做的不对的，请您直接和我说。”
立哥说道。
“哦，你就是那个李立吧，我找的就是你。”
那个家伙趾高气昂的冲着立哥说道，态度很是嚣张。
“您有什么不满意的地方，请尽管和我说，我会努力去改进的。”
“这个可多了去了，你怎么教的员工，连钱都不会存么？我叫他存钱，他给我取钱！还好劳资我眼睛亮，否则这平白无故就少了几千天庭币，你叫我去哪里说理去。”
这个人脖子上挂着一根又粗又黄的金项链，说出这句话之后，这项链不断在那里晃啊晃的，很是耀眼，而且其还镶着一颗金牙，金光闪闪的。
而后，此人用手指了指柜台里面的那个刚刚上岗的大学生。
那个刚刚上班的大学生近乎就是被这个家伙快弄哭了，可以看得出其非常的害怕。
立哥一见其来着不善，马上就是赔笑道：“这个是我们银行的不对，我代表天庭银行向你道歉，我回头一定好好加强员工的培训，对你产生的不便，我深表歉意。是我们天庭银行不对，对不起。”
立哥能伸能屈，毕竟在银行业也混了好几年了，朝着此人鞠了一个躬，但是见其居然没有任何表态，马上就是反应了过来说道，“哦，对了，陈宫，叫那个大学生亲自出来给这位客户道歉，业务处理错了，是我们的责任。”
而后，那个大学生也很是诚意对这个客户道了歉。
原本的话，立哥以为自己这么真诚的道歉，这个客户应该会接受。
但万般就是没有料想道，此人居然开始变得越来越蛮横：“呵呵，怎么，道个歉就完事了么？天下哪有这么好的事情。哎，哎，大家别来这里存钱了，这里雇的大学生都不会办业务，当心业务给你们办错了，钱会越存越少啊！”
一些客户目睹了事态的发展，几个排队的客户调头就走，看来是被这个人说的话给吓住了。
而后，这带着金项链的人居然打起了电话，没多久一大帮的记者走了过来，做起了采访，几个还是电台的现场直播。
立哥也猛然觉察到，此人似乎是有点儿问题。
毕竟，一般的客户，遇到这种情况，也都会说算了的，但是这个动不动就是叫来记者来采访，立哥还是第一次遇到。这眼见到就是要弄成公关危机了。
立哥示意了一下陈宫，叫陈宫去应付这帮记者，而后就是将该客户请进了办公室，为其倒了一杯茶。
两个人聊了好久，但是立哥还是抓不住此人的点，客户来闹，要么就是讨个说法，讲个道理，要么就是求财，是个人都认为银行钱多好骗，但是此人让立哥一点儿都摸不着头脑，眼见得这个家伙就又是要出去招呼记者去添油加醋。
在旁的沉默了多时悟空此刻突然笑着说道：“白骨精，别以为你变成了一个男的，我就认不出你了。”
立哥这也才意识到，自己似乎是被此人耍了。
怪不得自己一直找不到此人的切入点，原来还真的就是这地府银行派来专门过来找茬的。
白骨精见到自己的真实身份曝光了，却丝毫不畏惧，也没有重新变为原形，只是淡淡地说道：“孙猴子，别以为你认出我了，我就怕你，我告诉你，这件事情，再怎么说，还是你们天庭银行理亏，我再怎么闹，你们还是要乖乖的和我赔礼道歉。我这就出去和记者们说。”
而后，就是见到白骨精走出了办公室。
立哥和悟空对视了一眼，立哥问道：“看样子，这家伙是地府银行派来专门找茬的，悟空你有什么好的建议？”
“李行长，我的性格你又不是不知道，如果你要去搞这个事情，我肯定现在就是把她乱棍打走了。”
悟空说道。
“乱棍打走，就正好中了白骨精的计策了，她要的就是这样效果，现在记者们全在，你把他乱棍打走了，到时候就会有报道出来说我们天庭银行不但给客户办错业务，还棒打客户，会对我们银行的声誉产生重大的影响，那个时候，还真的陷入史无前例的公关危机了，对了，你有没有办法让她现出原形？”
立哥说完后隔着玻璃望着那个正在记者前面加油添醋说得正起劲的白骨精。
“这个小事一桩，动动手指头的事情，这白骨精的功法和我来比，要差个几阶呢。”
悟空说道。
“那这样，让她原形毕露，再给她的衣服前面写上地府银行让我来找茬九个字，一切不攻自破。到时候等她现了原形后，你不要出面，我出面和记者解释一下即可。”
立哥笑着说道。
“李行长，好办法，我这就运功。”
悟空说道，而后暗自说了一声，“三级玄阶功法：原形毕露，现现现！”
其手指指向了白骨精。
这个白骨精此刻正说得非常起劲，哪里会料到悟空在旁做法，只是一下子就是感觉自己轻了很多，一摸才发现自己居然现出了原形，全身的白骨现世，当下大惊。
那边的记者也一个个都是这样惊呆了，其都还没有回过神的时候，悟空又是在办公室里面施法发功了：“一级地阶功法：神笔献字！在白骨精胸口写上：地府银行让我来找茬！”
而后，就是见到这九个字出现在了白骨精的胸口，金光闪闪，万分的耀眼，那些记者们此刻见到白骨精现出了原形，再加上其胸口这几个字，当下就是话锋一转，一个个问起了白骨精这到底是怎么回事，搞得白骨精很是尴尬，其刚刚还讲得头头是道的，现在连一个字都憋不出来了，知道自己这么说会越描越黑，只好一言不发的这么飞出了天庭银行。
这个时候，立哥再度出场准备发言了。
这一堆记者也赶紧上前询问到底是怎么一回事。
刚才的那口窝囊气，此刻终于能好好的出一出了！
立哥一下子就是心情大好。
第五十七章 解决公关危机（）
“各位记者朋友，大家好，我是马小东，大家想必也是认识我的，我也就直奔主题了，天庭银行作为天庭大行，居然没有开设存地府币存取款的这一个功能，作为消费者的我，感觉到了很不方便，同时，更让我感到惊讶的就是，天庭银行的员工居然不认识地府币，真的就是让我非常的意外”
这马小东在记者们的镜头之下开始滔滔不绝的演说了，让立哥着实有点儿意外，刚才他还在自己面前蛮横不讲理，怎么一转念，其就是在记者地方讲得头头是道，立哥的眉头当下就是皱了起来，目前这个形势真的就是非常不利于自己。
如何去解决眼前的这个公关问题，已经成了眼前最大的难题。这眼见得都现场直播了，立哥顿时就是感觉到了不小的压力。
待这个马小东在记者面前讲够了之后，立哥原本还是想请马小东再进办公室来谈一谈的，但马小东一脸骄傲的拒绝了，而后就是这样出了门，还说道：“我这就去金融司投诉你们天庭银行去。我马小东说得出，做得到。”
立哥只好将陈宫、悟空、八戒、嫦娥等人全部叫到了这个总行的会议室之中，开了个会，准备商讨这个问题。
在会上，立哥一提到了马小东这个名字的时候。
这朱九福呵呵一笑说道：“马小东？原来是他啊？我还以为是谁呢，哈哈，太熟悉了。”
“九福，你认得他？”
立哥问道。
“恩，我之前在地府银行任职的时候，天天和他打交道，他在地府银行，只要是看到不爽的东西了，就会找茬投诉，原本一个礼拜办一次业务投诉一次，后来一个礼拜差不多要来四次，每来一次投诉一次，地府银行近乎是所有的人都认识这个人，基本上看到他来办业务，要么就是让得远远的，要么就是非常的小心。可是总还会让这个人抓到把柄投诉，不过那个时候，金融司还没出来，所以最多投诉到董卓那里而已，由于都是本行的，自然都消化掉了。投诉多了，在地府银行也没有人再理他。现在的话，新成立了金融司，这回的话，却是又让他有了新发泄的地方了。”
九福说道。
“我真不知道这马小东为什么对银行有这么大的仇啊？真是想不明白啊，还搞了一个现场直播，弄得我们很是被动。”
立哥说道。
“这马小东的老婆原本是地府银行的客户经理，后来他老婆在外面养了小白脸了，卷了马小东的钱跑了，马小东记恨于心，自然对我们银行这个行业有好感了。所以在银行一遇到让他不爽的事情，他就会觉得是我们银行在为难他，是故意在刁难他，他才想到投诉。因为，马小东之前在银行碰壁了，也不知道是谁告诉他的，投诉可以维权啥的，故而在银行一碰到不爽的事情，就是要投诉，至于一说到投诉这个事情，是个员工都害怕，就会说其好话，能办的业务都给办了，主要的话，就是怕他告到上面去，自己吃不了兜着走，所以用着投诉这招屡试不爽，而且还慢慢学会了搞公关，将这个事情扩大化。”
九福说道。
立哥一听万九福这么说，当下就是明白了这个前因后果，原来这马小东一到银行来，遇到了不顺的事情，就是扯鼻子瞪脸的来投诉却是因为这个原因：自己的银行老婆和别人跑了。怪不得这么大的怨气。
了解了前应后果之后，立哥随后就是问道：“九福，你之前在地府银行的时候，是怎么处理这个事情的呢？毕竟，目前我现在能做的道歉都做了。你来谈谈你的经验。”
“呵呵，李行长。你这回还真的就是问对人了，处理这个马小东的投诉事件，我还真的就是比较拿手的。一个礼拜总是会碰到这个四五次吧。呵呵。这个马小东有一个软肋，我每次都是抓住了这个软肋，才让他安稳下来，将这个投诉事件压下来。他有个妈妈，很明事理的，我每次遇到他投诉了，就会去他妈妈家，带点米啊油啊啥的，很是管用，只要和他妈妈一说，他第二天准没声了，他的一次次投诉事件，就都是这么给压下来的。”
“原来如此。”
立哥点了点头说道，“九福、陈宫，你们两人随我今天就去趟马小东的妈妈家，嫦娥你帮我们去买点米和油啥的，看来，能不能安全度过这次公关危机，就全要看马小东的妈妈了。”
而后，立哥就是结束了会议，和陈宫、九福二人带着米和油朝着马小东家走去。
没多久，就是到了马小东的家中，却是见到一个老妇人正在晒衣服，立哥赶紧就是上前介绍了自己。
随后就是聊了聊，说明了此行的来意，马小东的老妈也很好说话，真的就是一个非常明事理的人，说回头就是和她儿子去说，让马小东别闹了，马小东的脾气是不太好的话等等。
立哥便是这样回去等消息了。
第二天，立哥叫陈宫打了一个电话探了探金融司监管科的人的口气，却听到了没有马小东这个人的投诉申请，立哥也是舒了一口气，看来九福说的话，还真�