《风骚重生传》

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风骚重生传- 第771部分


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。虽然姑娘们并不知道贾鸿渐确切的身份到底是什么,但是不妨碍她们被感动,被激励,不妨碍她们把贾鸿渐看成大山,看成狮王,看成可以跟随的jīng神领袖!

    在这样的一个洗脑完成之后,贾鸿渐大度的让不想继续留着的人走了,接下来的那些人,则是挨个被点名进入办公室进行面试。贾鸿渐没有后世那么多蛋疼HR的坏毛病,没有设置很多无聊的小测试。他的所有问题和测试,那都是有明确的目的xìng的。比如说问对方的爱好,然后顺着对方的爱好详细问一点东西。这看起来好像只是随意的聊天,但是实际上却是看对方了解不了解她们自己,以及看她们的语言表达能力怎么样。

    一般人碰到了自己喜欢的领域,那基本上都是可以口若悬河的说很久的。但是如果一个人连自己喜欢的领域里面的相关东西,都说的颠三倒四前言不搭后语的,那这语言表述能力自然成问题。跟这个相关的,还有就是让面试者们谈谈自己从小生活的环境,谈谈他们的家庭。同样的是,一个人如果连自己的家庭都不能多说点东西的话,那显然这样的一个人是不太够用心的别说xìng格内向,因为旅行社这种公司就是要跟人打交道的,不是跟机器打交道。跟机器打交道的可以xìng格内向,可以不善言辞,但是在旅行社?如果不善言辞的话,那最多只能做内勤的文职了。

    除了这些小测试小问题之外,贾鸿渐并没有指望现在的面试者们直接就对旅游有多少多少认识,他也不指望这些小妹妹们能够口若悬河的跟业内人士一样几点几点的说清楚。实际上这些行外人有些事情说的口若悬河了,那可能也都是不知道从哪里听来的。毕竟,她们还是行外人,那要真对旅游市场有了解,怎么都是要经过培训,有了两三年经验之后才可能说到点子上。

    不过,贾鸿渐还是会让她们说说看她们对旅游市场的看法,但是同时也会指出来她们说的都是错的。这看起来有点蛋疼,但是实际上,这却是一个压力测试看看她们在这样的一个紧张时刻,被老板当面批评之后,她们会有如何反应。是会笑笑以后化解尴尬,还是会傻眼了没反应,还是会老老实实的承认。针对这种压力测试表现出来的反应,那基本上就是一个人社交的“底子”。如果笑笑开一两个玩笑化解尴尬,那这样的人肯定就是会待人接物的,对以后的一些培训和意外情况的处理,那肯定也是会学的比较快。而那些傻眼了没烦银的和老实承认的,则是比较单纯,以后可能需要更多的学习,才能把她们的这种xìng格扭过来。

    这次因为贾鸿渐招人,不是光招外勤导游,还要招一些内勤的文员,所以这次的录取率应该还算高的xìng格老实天真一点的,可以安排成内勤,而活泼的善于跟人打交道的,那就可以安排成外勤。最后基本上这些留下来愿意面试的人,那都得到了一个试用的机会,甚至连那几个下岗的女工,以及小保姆朱凤也都得到了使用的机会。姑娘们对此兴高采烈,大家都开心的走了,只留了贾鸿渐和章佳艳留在了办公室里。章佳艳此时扭头看向贾鸿渐,说实在的,刚才贾鸿渐问的那些问题,她总觉得好像不只是表面上那么简单,她总觉得,贾鸿渐问的那一套套的问题,好像是背后有什么意味的。就在她思考的时候,只见着贾鸿渐把简历递给了她。她接过来一看,只见着留下来进行面试的姑娘们的简历上,都被贾鸿渐写下了一些评语。包括她们的xìng格和以后适合的岗位等等……(未完待续。)

正文 第一千三百二七章 培训

    在航空公司紧张培训的时候,贾鸿渐同学没有太多能去搀和的,至少现在还没有。他再大能,也没办法冲到机舱驾驶室里面,教国家的轰炸机飞行员怎么开空客320吧?所以他就留在了旅行社,稍微培训一下导游们。按照现在的分组来说,留下来的40多人里面,有20个左右xìng格外向的被分在了导游组,还有20多个xìng格内向一点的,成了内勤文员。

    像是朱凤这样有点“傻乎乎”和“认死理”的前保姆,现在成为了章佳艳的助理,也就是总经理助理。章佳艳是看在贾鸿渐比较重视那个朱凤,想把朱凤打造成为标志xìng的可以宣传的人物事例上,这才不辞劳苦的亲自带这个小保姆。同时,章佳艳还在跟贾鸿渐一起对未来的导游们进行培训。这要培训可不是一个简单的事情比如说针对各种紧急情况需要提前培训好应对措施,比如有溺水的怎么办,有触电的怎么办,有意外摔落的导致开放xìng骨折的怎么办,这些导游们不说jīng通,起码要会一些简单的紧急抢救的措施。毕竟未来旅游的时候,很可能不是去名山大川,就是去什么稀奇古怪的地方,这出事儿那也是有几率的! 。。


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    另外还要jǐng告导游们,不能接受商家的回扣而带消费者去购物。对此万卷旅行社那是各种严打,甚至设计了各种规章制度比如说规定旅行团的消费者去旅行过之后,公司回头就会让华夏高科的下岗女工客服团打电话过去询问消费者的消费反馈。如果知道了这导游有带旅客去购物的情况,那第一次就jǐng告,第二次就开除!而谁带好团谁带差团这种事情,也是按照消费者的满意度来做积分派。连续N次积分靠前就可以升级,就可以优先拿好团,优先赚更多的钱!

    对此贾鸿渐是很有自己的看法的,现在相对于过去,那还是早年间。而在这早年间,旅游市场竞争并不算激烈,只是因为客源问题和服务意识问题。让很多国有旅行社生意并不好做。但是随着黄金周的展开。那旅行业会碰到一个大爆炸式的发展!而这个大发展在后世就带来了很多泥沙俱下的问题。

    首先是旅游业大发展了之后,各家旅行社顿时赚了大钱,顿时爆发式成长,几年间各种国有的私营的旅行社那是铺天盖地的冒了出来。对于这种新的旅行社来说。那要竞争客源。肯定就先从价格上入手。比如说去新马泰7rì游。别人报价9000+,他们就敢报价5000+,这5000+的收费。去掉了机票钱和住宿费,那就不剩多少了啊!这旅行社能靠着这个赚钱?也许刚开始会就跟长宏靠着价格割喉战来争夺市场一样。但是市场割喉战长宏能支撑下来,是因为他们规模大,他们的价格战那就是要强行清洗市场,强行洗牌,让抗风波能力不行的小厂子都倒掉,只剩他们大厂子。

    但是旅游市场上,首先掀起来价格战的那不是大公司,而是小公司。小公司本来抗风险能力就差,他们主动展开价格战,这能持久了?于是乎,他们就开始各种弄虚作假比如说带着旅行团到了哪里玩儿了之后,她导游事先跟某个饭店谈好,回头把人都拉到那边去吃饭。这就有回扣了吧?

    其实后世都不只他们导游有这种回扣,就是国内的长途快客那都有这种潜规则比如说某个高速路收费站道口附近的农民弄了一个“食堂”,然后他跑到附近的高速公路休息区专门去找快客的司机谈合作,只要司机愿意在饭点的时候把车开下高速,到他们的“食堂”里去吃饭,那就给司机免费!

    要知道他们这“食堂”一顿快餐的售价都是1520元,这司机能有免费的午饭或者晚饭吃,那一个月也能省下来几百块或者上千块钱呢!他们能不乐意?于是司机到了饭点了,就不把车子停在休息区,而是开到这个食堂里面,那就带来了大量的人流。司机不管这些乘客们会不会买食堂里的饭,反正他自己是有免费饭菜吃。而开食堂的农民们也不介意大部分旅客不买反正利润早就超过100%了,10个人里面抓到1个肯吃饭的那就赚钱!

    同样,在旅行行业里刚开始可能也是这样,比如说导游们可能是把旅客们带到一些当地的旅游纪念工艺品的商店里去购物,这个很容易理解,也不会引起反感,毕竟纪念品嘛,很多人都会想买。哪怕就是有人不想买,但是顺道看看当地的纪念品开开眼界这还是不错的。可能导游刚开始并不强制大家消费,只要有消费了,商家就有提成反馈给她。但是随着竞争越来越激烈,随着大家的旅行团报价越来越低,旅行社不可能亏本的,那就只能克扣导游的了。于是就出现了港港的那种无底薪导游,这种导游带团那没钱拿不说,搞不好为了拿到这样一个团,还要给旅行社交钱!

    这样一来,导游带团不仅不赚钱,还亏钱,他是雷锋同志么?肯定不是!那怎么赚回来?强行拉着旅客去购物!一个团不购买足够金额的物品,就不让走!因为这带团他可能自己给了团里1000,而在购物点购物满了1万比如说,才给他两千的提成,但是五千以上不到一万可能就只有一千。也就是说如果旅客不购买到1万元以上,这个导游就是白打工,他这能乐意?于是后世很多什么港港的导游骂大陆游客穷逼,不肯买东西之类的,虽然让人气愤,但是归根结底还是港港那边的旅行社无下限的一个原因!同时,当然也有游客贪小便宜,专门找报价便宜团的原因。

    后世到了2012年,那不止是港港那边有这种事儿了,大陆这边也学了过来,上沪这边贾鸿渐不知道,但是在首都那边儿,故宫门口,那是各种所谓的旅行团停车在那边拉人去首都一rì游的,报价还很便宜。而且刚开始说的还很好听兄弟,你是外地人吧?走,跟我们一起玩儿?我们带你一天玩儿遍首都,一个人只要50块钱,你打车也不止50呢不是?然后人被拉上去之后,那真是展开了一路购物的一rì游,这边去荒山野岭买工艺品,那边去什么奇怪的店买烤鸭,甚至不买够足够的小钱钱,旅行团就不发车,把导游气到了,他们还赶消费者下车!就这么吧消费者丢在荒山野外!

    这种事情肯定是砸招牌的,但是能弄出来这种导游的旅行社,那肯定也不是什么好鸟,都不知道是什么人开的,他们自然不担心自己的口碑反正是拉过路外地游客,难道这些外地游客还会成回头客?能骗一次就骗一次呗!他们能不在乎口碑,但是贾鸿渐却在乎口碑,品牌这个事情对他来说那可是相当重要的,华夏高科到现在几年间营造了这么好的口碑,容易么?回头要是被旅行社把牌子砸了,甚至影响到了别的生意了,那到底是亏啊还是赚啊?

    所以,在现在这个竞争还不激烈的时候,贾鸿渐给旅行社定下的规矩,就是不能踩红线!就是接团了之后,大家按照积分来。谁的“经验值”高,谁的等级高,谁先上!等级高的、好评度高的,那就首先带从经济发达地区来的团,赚更多的提成,而等级低的、好评度低的,那就从差一些的团开始带。谁要是踩红线了,带着消费者去各种地方购物了,那就必须jǐng告、开除!现在贾鸿渐定下来的,那就是“纯玩儿团”!

    至于以后竞争激烈了,面对着各种无下限竞争怎么办,那贾鸿渐心里可不是没有一个计划的!

    这边等贾鸿渐把自己能培训的,都教的差不多了,剩下的就要专业人士来教的时候,首都那边来了消息贾鸿渐和叶静的爱巢完工了!对此贾鸿渐那可是挺兴奋的,毕竟这个爱巢,那可是相当于他自己设计了很多理念啊!这就可以看看最终效果了?当时他想了想之后,直接就一个电话打给了叶静。

    “喂,小静啊?我告诉你一个好消息,咱俩的那四合院儿,完工了!我明天就坐飞机过去看看去,对了,顺便买点儿东西给你爸妈送过去……”贾鸿渐笑着说道。

    “啊?完工啦,这么快?不行,我也要看,我也要看嘛!”叶静这大小姐,不知道怎么,最近是越来越嗲了,那娇嗔的声音让贾鸿渐听着骨头都酥了!“我也想跟你一起看啊,但是你人在美国嘛,又回不来,要不我回头去拍几张照片,不,干脆找个家庭摄影机过去跟你拍下来,然后把录影带寄给你怎么样?”


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    “恩……好!那麻烦鸿渐咯!”叶静好像有点可惜的说道。不过虽然嘴上是这么说的,可是实际上她却是在想着,明天一早要不要打电话问问,明天最近飞往中国的飞机有没有……(未完待续。)

正文 第一千三百二八章 叶静归来?

    当贾鸿渐来到了首都之后,已经是晚上了,他没到叶静家住下,毕竟那不是自己家,他准备着拎着东西上门看一下就行。说实在的,这带上门的东西还真不好选。如果大家都是平头老百姓,那稍微买点水果啥的,最多就是买点营养品啊、烟啊酒啊之类的就行了,可是这大家都有钱了之后,他应该给叶家带点啥东西去呢?

    是单纯的买点烟酒?好像不够意思。买点奢侈品?比如LV的包包什么的?人家应该都有,也不在乎这些东西,而且贾鸿渐还在国内,国内现在还没有这种奢侈品店,要买起来还麻烦。而且这个年代,上沪那边儿又是退二进三,同时国家开放了,上沪能买到的东西首都也能买得到,在这样的情况下,最后贾鸿渐还是在首都买了两瓶洋酒准备带给这叶大佬尝尝。

    到了第二天,当他采购了一番之后,拎着东西上门的时候,一敲门开门的是叶媛。“姐……哥你来拉?赶紧进来赶紧进来……”小姨子一看到贾鸿渐来,那是相当的开心。姐妹的审美观本来就差不多,而且这贾鸿渐看起来又是比她大一点,又不跟她同龄人是的那么青涩,外加还是她未来的半个哥哥,当然就显得亲昵了。 。。

    “爸,妈,鸿渐哥来了!”叶媛一边把贾鸿渐往屋里带,一边喊道。喊完她就顺手要从贾鸿渐的手上接过来东西,显得特别的温柔体贴。“行了。你那小嫩手就别拎了,我这老爷们儿来拎吧。”贾鸿渐没让小姨子接手,笑着说道。

    就在这时,独臂大佬叶总出来了。穿着一件灰sè短袖纱衬衣的他看到了贾鸿渐之后,立刻笑着就迎了上来。“鸿渐来了?你看你来就来了,还拎着东西干嘛?”说着独臂大佬伸出左手就接过了贾鸿渐拎了半天的礼物。“呵呵,来看叶叔我手头空空的来这儿,不好意思啊……”贾鸿渐笑了笑,客气道。

    “你看你这孩子,都是自己人。还破费这钱干啥?”独臂大佬叶总此时就跟邻家伯伯一样数落贾鸿渐。“呵呵。叶叔,我来看您,您和阿姨把叶静教育的那么好,就是为了这。我也得感谢您二位不是?我不带东西过来。那不是骂您二位没教育好孩子。惹我生气了么,呵呵,这事儿我不能干!”

    嘿!看看贾鸿渐说的话。明明就是送东西,居然能说的人家不接受不行的程度!居然说的是不上门来送礼物,就是骂对方的程度,这真心是让对方不接受都不行的!叶大佬此时哈哈笑了笑,把手里的东西交给了随后跟出来的苏郸,“鸿渐你这小子,就是一张嘴厉害,怪不得能弄得我们家那个大小姐服服帖帖的。果然是卤水点豆腐,一物降一物,啊?哈哈哈……”

    叶大佬当然知道自己家女儿脾气大,而且xìng格犟。这也没办法,他本来这个当爹的脾气就犟,女儿脾气能温顺的了?而且这女儿从小还是在首都这军区大院儿里成长的,这里那都是纯粹的阳刚气息最强的地方,那孩子们都跟解放军似的,都是玩闹的时候流血不流泪!这样的一个女孩儿,还是他们叶家的,到处犯错误都还有人帮着擦屁股处理手尾,这叶静xìng格能好到哪儿去?

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