《神树宝典》

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神树宝典- 第229部分


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的必要。

    马全勤看到这种情况,更加得意。实际上,他刚才的做法,大体上也已经知道,如果自己走了的话,周思蕤她们的美容院里,能够剩下的顾客,只怕真的不多。

    而随着这名女顾客的离开,更有其她的女顾客有样学样,一言不发的,直接离开美容院,倒是走到美容院门口的时候,还和马全勤打了个招呼。

    马全勤更加得意。

    朱秀妍却显然慌了,急忙试图阻拦,对其中的一个女顾客道:“申女士,我们还有很多新的美容方式,你还没有试过呢,何必这么急着走?”

    “不用了。”这女顾客申女士和朱秀妍说话,更是丝毫都不客气,事实上,这些人本身就属于刻薄寡恩的类型,通常也不会有什么朋友,凡事逐利,当然更不会把朱秀妍当做自己的朋友。

    当时之所以在朱秀妍邀请之后,还愿意过来看看,一方面固然是因为头一天开业,很多业务是免费的,另外在头一天办理会员,会有长期的优惠活动。

    至于到来之后,立即就发现,周思蕤和朱秀妍的美容院,其实也就那样,这一发现,当然让这人迅速对这家美容院失去了兴趣。

    实际上,她自己也有自己常去的美容院,水平和周思蕤和朱秀妍她们的也差不多。在两人的美容院,没有明显比自己常去美容院更好的情况下,实在是没有转变会员的必要。

    更不用说,在原先的美容院熟了,像自己这样的老顾客,原本就有很多的优惠。要知道,美容院和一般的做生意还不一样,由于利润比较大,面向的又都是女客户,实际上,老顾客,和一般的顾客,收费差别,甚至各种fuwu差别都是巨大的,一般的人所能够享受到的fuwu完全不能够和老顾客所能够享受到的fuwu相提并论。

    “我还有事呢,要赶着回去处理,有什么事,以后再说吧。”这申女士连看都不回头看朱秀妍一眼,就这么边说边向向外走。

    “那申女士”朱秀妍显然不死心,“能给留下一些建议么?”

    让顾客留下建议,尤其是专门为女性顾客fuwu的公司,这种做法,更是留住顾客的一种方式。

    实际上,女性顾客,原本在各方面相对而言都比较仔细一些,通常愿意留下建议的话,也都意味着她们以后还会再来。

    而且更加重要的是,顾客留下建议,对于美容院来说,也可以及时作出改进。尤其是对该名顾客来说,以后更加是可以提供专门的更有针对性的fuwu。

    举一个最简单的例子,就比如某个女顾客这次来了之后,觉得洗脸的水稍微热了,或者面膜的湿度太大,留下意见,下次看了之后,就可以针对这方面做出改进。

    但这申女士,显然是不打算再来,因此丝毫也不停步,听了朱秀妍的话,只是稍微挥手,“以后再说吧,对了,不要随便打我电话。”

    最后的这话就是特意提醒了,她的联系方式,当然是给了朱秀妍的。对于美容院这种性质的公司来说,面对的又都是女性客户,实际上,电话回访,总是不可避免的。

    一方面电话回访,可以长期把客户维持住,另一方面,也可以及时了解客户的一些情况,甚至从客户那儿收集到一些信息。

    就比如这申女士,如果原本是周思蕤她们的顾客,突然间不来了,打电话一问,这才知道对方去了另外一家美容院。至于为什么去另外一家美容院,有了电话回访,这申女士肯定会告诉她们诸多理由,就比如另一家美容院,新进的面膜更好了,或者是使用了一种全新的产品了,这都是可能导致顾客更换fuwu公司的原因。

    作为美容院的老板,当然不可能不防备这种情况。

    但此时这个申女士,临走之前,特意交代不要打自己的电话,显然是不打算再和美容院之间,有任何业务往来。

    朱秀妍听了之后,脸色顿时变得难看起来,一时之间,隐隐就有些后悔刚才驳斥马全勤的话。

    “哼!”李析却忍不住在一旁哼了一声,提高声音,“今天离开的顾客,全部记下来,列为不受欢迎的顾客。”

    这话一说,所有人都是一惊,即使是周思蕤和朱秀妍,显然也没想到李析会突然间说出这种话。

    至于那些女顾客,这时候还没走远,听到李析的话,更是惊得呆了。

    马全勤先是长大了嘴巴,但紧跟着,脸上就露出幸灾乐祸的表情。显然李析这种说话方式,完全出乎了他的意料。

    这是做生意,又不是医院,不是说别人非要求着你收钱,做生意做成这样,还指望着顾客上门么?

    一时之间,盯着李析,心里顿时生出一种怜悯的感觉。

    几个女顾客听了,更是感觉荒谬,而刚才才走出不远的申女士,同样忍不住停下脚步,转头看了李析一眼,忍不住露出冷笑。

    之前由于李析出手不凡,一下子镇住了许多人,但这时候说出这话,却依旧感觉让这些女顾客感觉难以接受。

    这申女士更是忍不住道:“不受欢迎的顾客?呵呵!我原本就没打算再来。”

第四百零五章() 
不少人发出冷笑,这些女顾客,原本就是最难伺候的群体,寻常说尽好话,都不一定能够把人留住,依旧挑三拣四。

    听了这话,其他人一言不发,都是像申女士一样,直接向外走去,再也不说一句话。

    周思蕤还想要留人,却哪里留得住?但这几个女顾客走出美容院之后,却又不走,就站在美容院门口等着。

    显然李析刚才一番话,已经激怒了不少人,这几个女顾客,明着不敢惹他,暗地里却想捣乱。等着有顾客到来,就上去说几句,将李析刚才的不好态度宣传出去。

    如果美容院能够因此倒闭,那就最好不过了。到了那时,还可以回过头来,对李析嘲讽一番。

    但李析显然并不打算理会这些人,和周思蕤两人招呼一声,又重新回到美容院。

    不管是周思蕤,还是朱秀妍,显然都觉得李析刚才的做法有些过分了。就算那申女士想走,由她走就是,犯不着在那个时候,说出那样的话,那番话一说出来,可是把所有的顾客都得罪了。

    一旦得罪了顾客,这美容院,还怎么继续开下去?

    但两人显然并没有因此指责李析。周思蕤忍不住询问:“接下来怎么办?”

    到了这一步,她显然也没了办法,毕竟,顾客一下子全部得罪完了,就算想做也是无事可做,难道接下来就直接关门宣布结业?

    “还能怎么办?”李析笑道:“把刚才想好的宣传词贴出去啊。”

    刚才想好的宣传词。当然是关于月亮水的,只不过,随着刚才马全勤出去。这些女顾客,立即起了反弹,全部都是迫不及待的想要离开。以至于原先周思蕤她们想好了的,将这种新型的美容药水告诉顾客的事情,也完全没机会说出来。

    现在经李析一提,才反应过来,周思蕤犹豫道:“顾客不进来。贴出去也没用。”

    “她们不进来,那就找托。”李析丝毫不以为然。实际上。这些最为挑剔的顾客群体,你单纯的说好话,做好的fuwu,所能起到的作用并不大。

    倒是把好的产品拿出来。就算你什么都不用做,他们自然而然的,不用请就自己过来了。

    至于好的fuwu,那只是针对某一特定的群体说的,而眼下的这个顾客群体,所需要的显然不是单纯的fuwu这一方面。他们要求的,其实是产品。至于fuwu,倒在其次了。

    真正需要fuwu的,是那种有钱多到根本不需要选择产品的顾客群体。随便一件衣服。都要定制,在这种情况下,fuwu才显得重要。至于下面这一个档次,不管什么都是挑选品牌的这个档次,fuwu对她们来说,真的没有任何意义。

    “找托?”周思蕤眼睛一亮。

    就连朱秀妍,也在顷刻之间,就被李析提醒。忙问:“到哪儿去找?”

    到哪儿去找,实在没有什么好说的。真心想找的话,随处都能够找得到,不过,李析在很早之前,就有安排,让方云珠在开业那天,到周思蕤的美容院里来。

    只不过,当天那样安排,肯定不是为了让方云珠帮忙当托,眼下这样,只是巧合而已。

    “那你就不用管了。”李析却没回答朱秀妍的话,“把宣传语贴出去就行。”

    “那好吧。”朱秀妍见他不说,很明智的没有继续询问。和周思蕤商量了一下,紧接着就叫来了几个女员工,其实宣传标语,刚才就已经确定了是哪些内容,这时候把女员工叫出来,不过是现场打印出来而已。

    当下立即去设计,去打印。这种事情,其实花费的时间并不长,更不用说,对门就是打印店。打印出来,张贴出去,原先的那些女顾客,这时候依旧没有离开。

    实际上,这些女顾客群体,原本就属于最记仇的那种类型,眼下留下来,不过是想亲眼看看,李析他们会有什么‘下场’而已。

    另外,在有顾客到来的时候,上去说几句风言风语,就比如人家说了,‘所有离开的顾客,全部列成不受欢迎的类型’。其他的刚来的顾客一听,当然更加不会留下。

    更不用说,女性原本就容易偏听偏信,而且更加固执。一听之下,原本是打算进入美容院的,也站在门口不进去了,这么一来,倒是来了不少顾客,只不过都站在门口。

    一开始的时候,有几个女工作人员还想好好表现,走过去招待顾客,结果被几个女的一番讥讽,便灰溜溜的败下阵来。

    到了最后,索性就连整个美容院的所有人,都不去招揽顾客了。这么一来,最后就变成美容院里面的,和美容院外面的,似乎楚河汉界,直接变成了对立的两面。

    等到周思蕤她们,把宣传语打印好,贴出来之后,立即就有几个留下来看热闹的女顾客走过去,一边观看一边冷笑,“本店有全新研发的美容药水,可以去除皱纹,滋润皮肤,消除雀斑,开业期间,特价优惠,一万元每人每次”

    那个申女士站在最前面,看了之后,明显冷笑起来,“疯了,疯了,一万块一次,你怎么不去抢?”

    有人冷笑符合,“估计是知道自己快要倒闭了,所以临倒闭之前,想要最后捞上一笔,大家都别上当。”

    “谁去谁就是傻子,一万块一次,够我在其他美容院美容好几次了。”另有一个女顾客尖声叫着,“马先生都走了,她们美容院,还有什么手段?依我看,就是想要骗骗人。”

    “要不这样。咱们拨打12315吧?”另有一个女顾客大声说着,“她们这明显是骗人。”

    “那也要等到有人上当之后再拨。”申女士冷笑着,“现在拨了。有什么用?罚也罚不到她们身上。”

    这话一说,好几个人同时点头赞同,如果没人上当,就算现在拨打了,对于美容院来说,也的确不会造成多大的损失。

    有人提议,“那干脆这样。下一个来的,不要提醒她了。看她做不做美容。要是做的话,等她上当了,咱们就拨。”

    不少人赞同,也有人不少人不以为然。一万块这个价格,有些太高了,估计就算她们自己不提醒,也多半没有人会上当。

    一个女的忍不住,“我觉得吧,你们猜的可能都是错的,她们张贴这个东西,估计也就是想要激起顾客的好奇心。至于药水,鬼的药水。要价一万块,价格这么贵,有几个人愿意用?没人愿意用。又觉得好奇,自然而然的也就想要进去看看了,不说别的,至少也想知道一下那一万块一次的药水究竟是什么东西吧。”

    说到这儿,顿了一顿,向人群中望去。“难道你们就不想知道。”

    “我就不想。”申女士立即道:“不过就是个噱头而已,有什么好好奇的?”

    “你是知道是噱头。所以不想。”刚才说话的那个女的反驳道:“别人不知道,肯定就想进去。这一进去,照样是给她们美容院增加人气,也说不定就有人上当,真的在里面消费了呢。”

    申女士立即就不说话了,不得不说,这个女的的推测还是相当合理的。过了一会,才有人问,“那怎么办?咱们究竟是说不说呢?”

    这人说话比较简单,但话里的意思,显然是下一个顾客来了之后,究竟要不要告诉对方。

    其他人当然都能够听得懂她的意思。因此一时之间,所有人再次沉默下去。

    过了一会,申女士才道:“说,为什么不说,她们想制造噱头,让顾客上当,咱们偏不让他们如意,就是要把她们的丑恶嘴脸告诉所有人。”说到这儿,顿了一顿,冷冷的,“我长这么大,还从来没有见过fuwu态度这么差的美容院呢。”

    “我也是。”

    “我也是,这种fuwu态度,三天要是不关门,我名字倒过来写。”不少人狠狠诅咒着。

    但不管是李析,还是周思蕤朱秀妍,显然都不打算理会美容院外面聚集的这些女顾客,因此就在客厅里面的沙发上坐着说话。

    美容院的大门,可是玻璃门,这些女顾客,站在外面,正好可以看到他们三人有说有笑,一时之间更是愤怒。

    有几个人忍不住的望着客厅里面三人,连声冷笑。只不过,冷笑归冷笑,让她们做的更加过分一些,就比如走过去在门上拍几下,就没有人敢了。

    她们虽然刻薄,对待fuwu人员尽可能的挑剔,但现在李析他们摆明了不在乎她们的态度,以至于众人立即就感觉束手无策。

    接下来又有人来,倒是立即就有人毫不客气的走过去,将顾客拦下,将李析他们可恶的态度大说特说,以至于这些顾客,在听了之后,也和她们一样,在门口停下。

    当然,真正在门口和李析他们怄气的人数也就那么十几个,后来的顾客,被叫下之后,则是纯粹看热闹的心态了。

    李析他们依旧并不理会,过没多久,就突然有汽车声响,好几辆豪华的汽车,同时停在美容院外面的停车场上。一辆辆汽车,最便宜的只怕也要几十万上百万的样子,紧接着,就从车上下来不少人,都是一些年轻男女。

    这些人下车之后,立即就冲着美容院来了。

    申女士看到这种情景,立即就再次走过去,想要将这些人拦下来,明显这些人的架势,一看就是冲着美容院来的,如果不能够拦下来的话,这些人进入美容院,可是会给美容院带来不小的收入。

    刚才李析得罪了她,让她眼睁睁的看着美容院挣钱,怎么都是咽不下这口气。

    “你们是来美容的吗?”申女士罕见的露出一个笑脸。“我建议你们还是不要去了,这家美容院,我就从来没有见过这么差的态度”

    但这申女士还没说完。人群里面,一个年轻人毫不客气的声音,就打断了她的话,“你tamd,你是谁啊你?在这捣乱是吧?捣乱信不信laozichou你?”

    申女士听了这话,顿时一愣,其实到了她这地步。算是小有钱的那种,小资生活。会对她这么说话的人还真不多,尤其是在商场一类的场所,fuwu员一类的看到她,更是从来都是巴结奉承。

    甚至就算之前的周思蕤和朱秀妍。对她说话,也是异常客气,说话的时候,也是尽量赞美。

    也就刚才李析,对她说话不客气了一些,直接赶人什么的就算了,气人的却是要把自己列为不受欢迎的顾客。

    这一句话才是�
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