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《人性系列之1 酒店 原创－詩憶。》
娟娟都向人说她今年二十八岁，实际上她已经三十五岁半，过了年就是三十六岁，她认为年龄是由自己决定而不是身分证上的阿拉伯数字，照照镜子她后决定明年还是二十八岁。
娟娟是酒店小姐，酒店的名称和负责人经常在更换，有时是某某商务总汇，有时是某某夜总会，目前则是叫丽晶酒店。更换招牌的时候她们就有一阵子没有工作，娟娟不会抱怨，因为这是不得已的事。
酒店的上班时间从下午六点半开始，她们跟一般公司一样，上下班须打卡，然而打卡的意义是什么谁也不知道，充其量只能计算某人某日是否旷职，可是这种说法却又非常不正确。有时小姐八~九点才到，但她是带着一群客人进来的，这说明她在六七点时是陪着客人赴晚餐的约会，吃完饭后再带着客人到酒店「续摊」，像这样为酒店带来大笔的生意时打卡不但没有意义反而变成一种障碍；小姐说：「呸！我五点就要开始准备，难不成要牺牲睡觉和化妆的时间特地坐出租车来这里打卡然后再匆匆地赶去赴约？这样赶来赶去会变成什么样子？一只被雨淋湿的母鸡！好啊！以后我就跟客说我要到公司打卡，不能陪你去吃饭。听着！这样可不会有一票人跟着来啊！」
看在她当日的业绩上谁都不敢回话，所以正常打卡的只有会计阿美和厨房的厨师以及几个为客人开门的小弟和服务生。
但是对于当月运气比较差、卖出去的酒不多的小姐，准时打卡代表能领全勤奖金，虽是区区两千元，但也还是新台币。
丽晶酒店在同行的排名中算是中上级，里面的隔局有点像♂的图形，圆形的地方是大厅，有十间包厢围着大厅，直线是一条走道，走道两旁是也是包厢，不过这里的包厢装潢和大厅旁的不太一样，格局小、摆设简单，选择哪里的包厢由客人的荷包决定；包厢的尽头右边是厨房兼员工餐厅，左边有小姐休息室、员工休息室和经理室。从大厅要进入走道的地方则放着两个维纳斯的雕像，雕像放在一米高的圆柱体上。
接待大厅的装潢以欧洲古典风味为主，桌上放着圆球造型的粉色系玫瑰缎带花，花插在壸型描金的花瓶，花瓶的开口像白合也像波浪，六个一米多高的圆柱散置在大厅，上面放些骑士或贵族造型的陶瓷雕像，浅黄色镶金边的沙发围成ㄇ字形，有两人座也有三人座，沙发占据相当大的空间，大厅旁有六间较大的包厢围住它。接待大厅的正中央有一个很大的水晶吊灯。鹅黄色的窗帘以丝制麻绳编织束在窗帘下面，麻绳混着金丝一起编织，最下面是一串大大的流苏，窗帘后面黑色玻璃密不透光，外面看不见里面，里面的人不会去看外面。
宫廷风格加上黑色玻璃区隔出现实与贵族。
小的包厢每半个小时算一节，一节的费用是五百元，大一点的包厢每节一千元。小姐的坐台费从五百到上千的都有，每当小姐稳定地达到某个业积点，她的坐台费每节就涨一百元。坐台费四六分帐，小姐抽四成；如果要陪客人出场，小姐的坐台费每节只能抽两成，老板的说法是酒店之外的活动小姐获得的利益绝对大过酒店之内。「带出场」就是陪客人走出丽晶酒店，包括陪客人打打电动或保龄球，或是陪客人参加某些聚会，这种场合当然是客人对小姐的喜欢已经到达某种程度，客人给的小费一定比坐台费的抽成来得高，价格最好的自然是上汽车旅馆之类的地方，这个价码由小姐自定义，钱全部落在小姐的口袋里。
酒店的小姐很少会跳槽，跳槽的风险很大，换间公司客人不见得会跟过去，这种关系像女人对于化妆品的品牌一样，没有绝对的忠诚度，换家公司就得从最低的坐台费做起，重新拉自己的基本客人、从头和经理同事打好关系等等。小姐们会衡量轻重，除非得罪客人或是有某些不得不离开的理由（像是跟客人借钱然后还不出来），否则她们不会轻易换公司。
娟娟历经「凯悦酒店」、「凤凰楼」、「美斯地」、「贝斯特」等易名，但是地点却从没换过，丽晶酒店在今年春节之前才改名重新营业，当时祝贺丽晶酒店扩大营业的花圈有一公尺长，其中有市议员及里长，也有更高的政要人士，只不过没有人会去追问是不是本人送的。酒店当然也更换了老板，大家都知道这是人头老板，真正的幕后老板是谁可能要透过某些管道才能知道，有时幕后老板赌博输了也会用酒店抵债；食色性也──自古不变，酒店这个行业不可能从这个繁华的世界消失。
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《人性系列之2 酒店 原创－詩憶。》
娟娟另外一个收入是卖酒，国产的白兰地从两千元起跳，进口酒最低价钱是四千元，罐装啤酒不管哪一种牌子，每罐都是一百二十元，小姐卖一瓶酒可以抽三成，啤酒算是解渴用的，没有人把它归为酒类，因此客人除了点酒外，小弟会自动送上半打啤酒，这好像是酒店不成文的规定，啤酒是让其他的小姐进来打招呼敬酒时喝的，通常小姐们喝了一口、随便跟客人聊个三两句就走人，客人兴致好的时候会给进敬酒的小姐小费；金额两百、五百不等，所以一罐啤酒只有一口的价值，赚不到客人小费的也可以抽啤酒的三成，至于能开几罐啤酒则要靠小姐的本事。
娟娟在丽晶酒店有个死对头佳佳，佳佳的年纪比她小（这是不能说的，谁谈到这事娟娟一定不管三七二十一先冲上去打两巴掌再说），佳佳长得跟娟娟差不多；略为圆形的鹅蛋脸，五官不是很突出但看起来甜美，身材凹凸有致；佳佳比娟娟高两、三公分，她的腿比娟娟修长，佳佳喜欢穿很短的短裤或是迷你裙，视觉的效果使她看起来更为高聎。
有些客人没有固定的小姐，他们来丽晶酒店纯是业务需要，客户喜欢来丽晶酒店，这样的客人开的酒大部分是高档货，给的小费也不少，饮酒作乐不是他们的目的，达成业务需要才是真正的目标；小姐和酒在他们眼里像路人甲一样的引不起注意，这种客人虽然久久才来一次，不过却是小姐眼中的好客人，他们的特点是不会对小姐动手动脚，并且注意力全在他们的客户身上，娟娟她们只须在一旁坐着，帮主人留意客人的酒杯即可。
小姐们喜欢这种客人的原因不在于抽成的佣金或是不必开口讲些不知说了多少次的黄色笑话，而是在于坐这类客人的台无形中提高自己的身份和身价，表示自己具有某种程度的水平，娟娟和佳佳的梁子就是因为这样的一个客人而结下来的。
客人姓徐，带着两个日本人来，他们是第二次来丽晶酒店，由于已经忘了上次的小姐叫什么名字，只记得两个人长得「かわい」，小曼也记不得当初是由谁服务的，她征求徐先生的意见，徐先生淡淡地说：「请店里看起来比较甜美的小姐来好了。」倒是两个日本人一看到小曼就高兴地说他们记得这位妈妈桑。
小曼于是要娟娟和佳佳过来，日本人挑了身材比较娇小的娟娟，小曼心想两个日本人叫两个小姐坐台也不为过，于是问徐先生要不要也让佳佳和娟娟一起坐台？徐先生对小姐的事没有意见，他把话转给他的客人，可是他的客人却「很有原则的」不要佳佳，反而要徐娘半老的小曼坐台，佳佳因此觉得颜面尽失；小曼已经四十五岁了，包厢里五彩昏暗的灯光虽然有助于掩饰脸上的皱纹，可是脖子所烙印的岁月痕迹却无法以灯光遮掩；小曼对此当然也有因应的一套，她一向穿高领的衣服，即使再怎么清凉的衣服都必须有旗袍式的高领。
佳佳一时气恼愤怒，觉得自己竟然比不上四十多岁的欧巴桑，但她又不好对小曼生气，一来小曼是经理，二来是客人自己挑的，只是在年龄和容貌的比较下她居然输给大她近二十岁的小曼，此时佳佳有点无地自容的感觉，可是客人就是中意小曼，她说什么也得忍下这口气，就在佳佳企图压下心中的怒火时一眼瞥见娟娟嘴上浮起一个胜利的笑容：（我比妳有魅力！）这正好成为佳佳转移怒气的好借口，佳佳狠狠地瞪了娟娟一眼，这眼不巧被小曼看到，小曼不喜欢手下的小姐为了客人起争执，她认为丽晶酒店是一个团队，想要生意兴隆就必须『家和万事兴』，她希望除了装潢气派、菜肴新鲜之外还能给客人多一份和气温馨的感觉。
小曼知道酒店不必有多好的菜色，但先觉条件是不能让客人吃了拉肚子，所以炸蚵仔、清蒸石斑或是炸肥肠等材料顶多放三天，过了三天这些材料就成了员工的晚餐，因此丽晶酒店的食物卫生也是她们的招牌之一。
徐先生和日本客人在十一点左右离开，娟娟自然是被带出场，小曼介绍另一个稍懂日语的小姐给日本人，小曼在还没打烊时就把佳佳叫了过来。
「妳给谁摆脸色？」小曼沉着脸，眼睛带着怒气。
「我哪有摆脸色？」
「有没有摆脸色妳自己心里清楚，我也看得明白，人家要娟娟坐台就随客人的意，妳瞪什么瞪？下次要是让我再看到妳这个样子妳试试看！」小曼抽出一支香烟，点着以后狠狠地吸一口。
佳佳装做不在乎，不过心里倒是真怕小曼叫她走路，她还欠酒店四十万，这缘于去年有位客人介绍一只股票给店里的小姐，这个客人据说有内线消息，店里几个小姐听了他的消息果真赚些了钱，于是佳佳就加入股票族，人家说在股市知道进场不算高明，晓得出场才是厉害，佳佳的手脚不够快，买了这只股票后它的股价就一路下滑，佳佳的警觉性也不高，她认为股价总有上升的一天（同事都赚到了钱），等到发觉不对劲时公司已发布减资的消息，此时股票已成为脱不了手的「壁纸」，佳佳如果就此打住就没事，偏偏她不死心，向公司借了四十万投资另一档她「听人说的」绩优股，虽然这档没像上一档那么凄惨，不过四十万的母钱也缩得剩二十万左右，她的恼怒反应在工作上，公司的两分利加上四十万的母钱使她势必要努力地争取客人，争取客人的第一要务就是不择手段；她抖出娟娟的年龄，她说：「明明三十过半了却老说自己二十八，装可爱！」佳佳把「阿本仔」的怒气转嫁到娟娟的身上，虽然这件事并没有理由生气，吃鱼吃肉端看客人喜好，但不知怎地，佳佳就为这件事生气。
娟娟知道后当然怒不可遏，她说佳佳的脑筋已经被酒精痲痹了，所以老是胡乱说话。这话其实也不算是无中生有，佳佳因股票被套牢而心情沮丧，她常靠客人的烈酒来安抚自己的情绪，客人半杯她一杯，这样虽然能多卖一瓶酒，可是损伤的是自己的身体和酒店的原则，酒店不喜欢小姐喝醉，喝醉了就会丑态百出，让客人看了当笑话。佳佳不愿意承认自己藉酒消愁，反说是娟娟嫉妒她的业绩，她们两个相互在伤口洒盐，盐巴是仇恨。
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《人性系列之3 酒店 原创－詩憶。》
两个人不合的事酒店里的人都知道，小曼多少也风闻一些，她向两人说：「同在这里赚吃，何必那么记仇？来这里上班不都是为了钱吗？既然有相同的目标就是好姐妹，干嘛为个不常来的客人结老鼠冤？这里人多嘴杂，不知什么时候话会传到老板的耳朵，老板要是知道我连妳们都管不好，他会要我回去吃自己，我四十多岁了，要去哪里赚吃？而妳们也别想在丽晶混了。」小曼软硬兼施。
娟娟和佳佳在酒店的业绩向来不错（数一数二），小曼也不想开罪于她们，小曼说：「我们三人同穿一件裤子，给大姐一个面子，在上班时间和平相处好吗？」
小曼都出来斡旋了，两个人能说什么？在这一行里混，察言观色是重要的，于是两人采取互不说话做为抗衡，但是如果有客人同时点她们俩人坐台，俩人在剎那间又是好姐妹、好同事。
娟娟有时会被客人问到为什么踏入这一行？娟娟总是说她对读书没兴趣，国中毕业后就出来混，先是在美容院当助理，后来看到有些客人打扮得很漂亮，她们说只须陪客人喝喝酒、聊聊天，不必站一整天或是双手成天浸在洗发精里面而粗糙不堪，她也喜欢打扮得漂漂亮亮，于是就跟着大姐进来了。
这是娟娟一贯地说法，但只有不喜欢读书的话是真的，事实上她连国中都没有毕业。从国二起她就经常逃学，因为除了国文课听得懂老师的「话」之外，其他的科目都是鸭子听雷，请注意！她听的懂的是老师的国语，至于内容――她根本一窍不通，所以她上课很难不打瞌睡，打瞌睡的后果就是罚站，罚站的次数多了训导处就会请家长到学校沟通，与其要在同学面前罚站倒不如和国三的学姐抽抽烟、四处逛逛。
父母亲对她也没办法，从温和的规劝到强制她不准出门都奈何了不她。
「妳就再忍耐一年，至少把国中读完。」母亲说。
「嘿！我跟书本八字不合，看到书我就想睡觉。我要出去工作」
「讲什么疯话？连国中都没毕业能找什么工作？」父亲生气地踢着椅子。
「有很多任务作不必靠学历。」娟娟回父亲的嘴，这句话明显地讲到父亲，他当大楼管理员，这是不须学历的。
「妳在骂妳老爸吗？我虽然没有学历，可是我终究有受完国民教育。」父亲瞪大眼睛，握紧双手。
娟娟不在乎地耸耸肩，猛不防地老爸给她一个巴掌，她没有回嘴，马上转身跑离开家，她用力地跑，跑到觉得快要断气时才停了下来，当她停下来喘气时发觉没有人出来追她，十五岁的她想着：没出来追我也好，省得彼此看不顺眼。
娟娟会一直想离开家是有原因的，她的兄姐都是用功的读书人，读高三的哥哥从小就名列前茅，学校老师说他会考上国立大学，高一的姐姐也是书呆子，兄姐平常不大跟她说话，认为她是十足的「败家子」，兄姐两人自成一个团体，娟娟自己一国，娟娟自认她是全家的眼中钉、肉中刺；她自己拔掉别人的钉子跟尖刺也没什么不好。
娟娟离开家时身上只有一百元，她去投靠学姐，学姐很讲义气的带她到卡拉ok店打工，并借她衣服、化妆品，学姐说：「最重要的是把自己打扮成十八岁的样子，如果可以找人弄张身分证就更好了，否则被警察抓到了妳就吃不完兜着走，他们会通知妳的家人到警察局把妳带回去，还会强制妳回去上学。」
娟娟一开始对客人的吃豆腐感到不习惯，学姐说：「摸一下会少一块肉吗？摸一下就有五百元，比人家坐办公桌还好赚。」
娟娟很高兴不必每天穿著难看的制服到学校听一些她不想听的课，除了不必上课她还可以随意地买衣服、化妆品。此时学姐告诉她，她可以开个价钱卖出她的「第一次」。
娟娟开了五万元。
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《人性系列之4 酒店 原创－詩憶。》
娟娟很少跟家里联络，偶尔她会打电话回家，家人跟她说话的语气很冷淡（母亲稍微好一些），许多年之后她每年春节时会寄些钱回家，信封上老实地写上她的地址和电话，可是信被退了回来，并且没有人来探望她，也没有人邀她回家围炉。当公司换招牌时她会给母亲新的电话号码，母亲只打过两次电话给她，分别是哥哥姐姐结婚的时候。
这是她的过去，麻木的�