聊天大师- 第47部分

　　　　“我觉得这衣服好好的，干嘛要退？难道你穿不了？还是因为生了我的气”庄毕说道。

　　　　“穿不了，小了。再说我现在不想要了，觉得这料子不舒服”林薇说道。

　　　　庄毕这下觉得很尴尬，林薇要退货就算了。但多帮她出了一倍的钱，就算她不知道，至少也要先说声谢谢呀！可现在就连谢都没有了，这显得有得不合情理呀！

　　　　其次，帮林薇买的这件衣服，而且还是在电商平台的代购店买的，所谓代购，就是这个牌子有实体店，也有网店，两者同时销售。代购店都不支持退换货的，而且发货的时候，一般都是质检人员检查一遍再发货的。

　　　　想着林薇这件衣服退换不了，搞得心里也不爽快，不仅多出了钱，还要再贴钱给林薇。但同时又不能说是在网上帮忙购买的，到了这进退两难的境地，真是头疼，钱是小事，怕的就是出了这么多冤枉钱，还被林薇误会。

　　　　“什么穿不了？”庄毕一脸的疑问。

　　　　“是的！帮我退了吧。退了的钱，就算是上次请我吃饭还你的，毕竟你做生意也不容易，刚在外面守了这么久，看你也蛮累”林薇不想欠庄毕的人情，其次觉得庄毕喜欢占朋友之间的便宜，干脆这样委婉的说算了。

　　　　但是，庄毕听到她这么说，打心底不舒服，感觉多少像是赚了林薇的钱。同时也觉得被她这么一说，显得自个儿有点小气似的。

　　　　“你先别气，到底是怎么个回事？让你有这种想法？”庄毕试问。

　　　　“没有什么。你直接退了就是了，退的钱你就收着吧。”林薇还是没有说实情。

　　　　而庄毕也没有问出个所以然，看她那脸色好像是有什么事情瞒着他。

　　　　“你就直接说吧到底是怎么个回事。要是我刚才哪里有得罪的地方，还请你见谅，但是你说要退，而且还要还我饭钱，我感觉这很不对劲呀！”

　　　　“你怎么说了这么多。我不喜欢不就行了嘛？”林薇说道。

　　　　“可不喜欢的话，估计最多能换下，但是退的话，估计有点难咯！毕竟又没有很大质量问题，例如破损之类的呀！”庄毕说道。

　　　　“换的话，可是我不喜欢，你总不可能让我放在衣柜里面做摆设吧！再说我也不缺衣服，虽然有些衣服没有你店里的内衣贵，但是我很喜欢！”林薇说道。

　　　　听到林薇执意不喜欢，而且还是夹着一层朋友的关系，那更应该要处理好了。万一没有处理好，到时候又遇到了一大堆的麻烦。即使不是朋友也要处理妥当，更何苦是朋友。

　　　　“那要不你给我一两天时间，要是能退，到时候我把钱给回你，不能退到时候再说吧！”庄毕抱了一丝希望，觉得网上应该可以退，虽然没有遇到这样的情景，万一可以呢？所以只能去尝试了才知道。这好比店里的售后，顾客强行要退换，那也要视情况而定。

　　　　“那你看吧！反正这一百多块钱也无所谓”林薇脸色稍微变好了点。

　　　　不过庄毕只是忍着，不然的话两人要是僵持下去，估计吵架有点可能。因为做服装生意都是这样，你在暴躁的脾气，做的时间长了，就会把脾气隐藏起来，最后让别人觉得没有脾气。其实是见怪不怪，不想和别人玩过家家。

　　　　而庄毕是经过了那个李颜如母女俩折腾了一番，像是打了预防针，这抵抗力变得强了一点。

　　　　“你要不先说下这到底什么情况，到时候我好回去找个理由说服老板，你就看在我帮你买的份上，给我说下，到时候我也好回去交差，万一和那服装店的老板吵了起来，我也知道这问题出在了哪里？”庄毕想到要退，肯定要找到一个合理的理由，然后才好去争辩呀！

　　　　林薇想到庄毕做生意也有一段时间了，怎么就连最基本的面料都不懂，难道还要指导他一番吗？可是这样的话，好像说不出口。

　　　　“你要不拿回专卖店比较一下，看下是什么情况，这样的话估计你就会明白了”林薇以为庄毕是在市区买的。

　　　　“这、这——”庄毕想到在网上那家店铺，又不是实体店，怎么比较。不知道怎么说，一脸的显得有些无奈。

　　　　“又怎么了？你不会告诉我，你也不知道专卖店在哪里吧”林薇说道。

　　　　庄毕真是不知道怎么说了，觉得被这破逼系统搅坏了两人关系。心想就有些怨恨，要是系统是人的话，估计会私下和她干上。可这系统目前也不知道去哪里，好几天都没出来过，所以这气没有哪里洒。

　　　　此刻，林薇又站在面前，只能先忍气吞声一般，待她走后，好好的发泄一番。即使现在再怎么想表露内心的想法，有些东西还是需要委婉一点，不然

　　　　“我知道，就是这一两天没有时间去逛。所以觉得怕耽搁的时间太长，到时候退换不了。先电话和那专卖店的人沟通一下，看下她们怎么处理？”庄毕找了一个借口。手机用户请浏览阅读，更优质的阅读体验。

第117章：水货的处理办法（）　
“要不这样，你拨通一下电话，我来和专卖店的人来说。”林薇这么一说是不想把责任推到庄毕身上。

　　　　而庄毕却哪里有什么电话，要是被林薇知道了是在网上买的仿版，估计人都会被气炸了。要是在网上买的话，还不如直接自己去买，哪里还需要过一道庄毕的手。

　　　　“我、我也没有留专卖店的电话”庄毕说道。

　　　　“那你还说打电话，这不是又在忽悠我么？”林薇说道。

　　　　“我——哎呀。反正不给你解释这么多了，这事情我会处理好就行。”庄毕说道。

　　　　庄毕既然不能把事情的原委说的太详细，又不想把林薇气跑，总觉得以后估计还需要她帮忙。万一处理好了，像野猫那样，变了一种味道，那到时候不就是有了多一种选择吗？

　　　　林薇就是想搞清楚这事情到底怎么个回事，虽然嘴上说一百来块钱无所谓，可是心里却还是想弄明白，想想是原因，庄毕连朋友都不顾，被这小小的利益蒙蔽了。

　　　　“我不是要你解释什么，而是我想既然能当面帮你出下主意，那不是更好吗？”林薇说话的语气缓和了，主要看到庄毕有点像个男人的样子，没有去推卸责任，要是真的推卸责任，或许两人不欢而散了。觉得人难免费会犯错，但是能及时改正过来，也是很不错噢！“哎——这真是不知道怎么说了？”庄毕说道。

　　　　“那你就说吧！反正呢！现在两人心情都不爽快，还不如发泄一番。”林薇说道。

　　　　“嗯，好吧！”庄毕说：“其实呢！其实呢！这衣服是我拖一个朋友买的，回来大概看了下，也没发现什么毛病，于是就打了电话给你。叫你过来拿，可我都不知道你为啥不喜欢？”。

　　　　林薇一听，难怪这衣服觉得不对劲，原来是经过了别人一手。这就会造成，庄毕即使很讲朋友义气，但难免别人不讲意气。

　　　　“我说难怪有点不对劲，原来是经过别人的手”林薇说道。

　　　　“不对劲？”庄毕想不到哪里出了问题。

　　　　“就是呀！你看看这布料，还有做工，还有”林薇拿着衣服指出了各种毛病。

　　　　“啊——”。

　　　　庄毕一脸的无语，竟然好心帮她买的衣服，被林薇说的到处都是毛病。听起来有些不自在。虽然话不好听，但林薇说的似乎比较懂行。心里还是蛮佩服这么一位女子。

　　　　林薇看到庄毕哑口无言的样子，也不好怎么去说其他的，既然这货不是出自庄毕的手。那这责任就不会赖到他的头上，或许觉得处理起来更加的顺手。

　　　　“啊什么，既然不是你的过错就算了吧。咱们讨论下怎么解决才是最主要的。”林薇把这里当成了社团一样，挑起了担子。

　　　　“好吧！看你说的这样，我也就不隐瞒你什么了。其实呢！”刚说出口，又怕说出了口，把她气跑。

　　　　“其实什么呢？怎么发现你今天做事这么犹豫。平时见你说话一套套的”林薇有点焦急。

　　　　“哎。不蛮你了，其实这货我是在网上买的”。

　　　　待庄毕话没说完，林薇就打算了，而且觉得有点被忽悠了：“网上？你那天不是说是专卖店的货吗？”。

　　　　“这说来话长，反正那天是被一个朋友忽悠了吧。然后刚好找不到话题，就说起了这事。可后来再买的时候，他店里又断码了，只好抱着希望，跑到网上掏一件”庄毕没有把系统说出来，说出来的话，会感觉更是忽悠，所以才说是朋友忽悠的。

　　　　“原来你也是受害者。那赶紧拿出来看，退了算了，这样你我都不损失什么，大不了陪点邮费”林薇说道。

　　　　“好吧。要不你来说。我都不知道怎么解释了，前几天帮你买的时候，找了好久才找到这裙子，那个人说是正品代购，于是就买了而且还多出了钱，这钱都是小事，还惹得你不高兴”庄毕继续说道。

　　　　“不好意思，刚才误会你了。没想到是这么一回事，那你找到那家网店，我来说吧”林薇说道。

　　　　庄毕在手机上找了那家衣服店，先把聊天的内容给林薇看一下。

　　　　“你先看下，看怎么说。”

　　　　“好的。我先看下你们聊天的内容”林薇拿着庄毕的手机，认真看了下交易聊天记录。

　　　　林薇首先看了下这家店铺的信誉，还有各大买家给的评论。感觉到处都是好评，而且成交量也还不错。也写的很清楚：不支持退换货！除非是质量问题。

　　　　虽然写的是质量问题，可这高仿和正品怎么区分呢？这就令人有点头疼，除非是到专卖店去对比，第二要不就找平台的客服解决，强制要求退货。

　　　　林薇想，凡事都要先礼后兵，实在沟通不了，才会采取强制的措施。

　　　　林薇：亲，在吗？

　　　　店家：在的，请问有什么可以帮您。

　　　　林薇：亲，我在你店里买了一条裙子，我要退货。

　　　　店家：亲，请问什么原因，你要退货呢？

　　　　林薇：我说了你不要生气，看到你店铺的信誉这么高。想和你商量一下，你上次卖给我那件连衣裙是仿版。

　　　　店家：亲，我们本店都是正品。我们可以给授权书给你看。

　　　　林薇听到这话，感觉这店家还是有点强势，要是生意好的话，一件裙子也没多大关心，而且看到销量惊人，难道不成在刷信誉吗？一般信誉高的店铺，即使写着不退换，但是为了得到消费者的信赖，也会帮忙解决的，这家店难道有什么猫腻？

　　　　林薇：这质量有什么问题，不是我要的牌子。请你帮忙退下，谢谢！

　　　　店家：亲，不好意思。我们是不能退换。除非是质量问题，但是我们的商品都是检查好质量发货的，不存在什么质量问题。要不你发下照片我看。

　　　　林薇先拍了照片过去。

　　　　店家然后回复道：亲，这没有什么问题呀！我们都是正品，不可能瞎卖。

　　　　林薇看到这店家也蛮难搞，想强制性退货算了，再说这么大一个网店，销量又不赖，干嘛不换。手机用户请浏览阅读，更优质的阅读体验。

第118章：强行退货（）　
林薇：你现在卖的商品感觉和店里的不同，所以我才会退货呀！

　　　　店家：我们确保是正品

　　　　林薇看到这店家的人不停的解释，根本没有拿出解决的方案。买的时候那么不爽快，现在遇到售后了还这般难缠，顿时觉得有些来气。

　　　　“懒得和他们说了，干脆投诉算了。”林薇对着庄毕说道。

　　　　“投诉？”庄毕一脸诧异。

　　　　“对呀！直接找店小二解决呀！”林薇说道。

　　　　“万一店小二不理人呢？”庄毕担心这些人会走一个过程。

　　　　“放心吧！现在大型电商平台，虽然假货难免，即使正品，照样可以退，再说这衣服又没有洗过。”林薇说道。

　　　　庄毕看这林薇讲的蛮专业，对她还是有点佩服：“那就投诉吧，强行退货算了”。

　　　　“我也是这么觉得”林薇赞同他说的话。

　　　　这两人顿时有点臭味相投的感觉，有点不是一家人，不进一家门的感觉。突然这么一说，还真有点般配呀！

　　　　“你那赶紧吧！到时候时间长了，更难办”庄毕担心耽搁明天去嗨。

　　　　“这没事。快的话一下解决了，今天点的售后，即使店家在怎么拖拉，在7天之内都可以处理好”。

　　　　“那就好办。到时候我把我的账号给你，你直接跟店家交流吧！”庄毕说道。

　　　　“等下看下情况，要是店家不回复的话，再说吧！”林薇先按了下退货按钮，理由：假货！

　　　　当林薇按了这个按钮，这店家急得跟猴一般。

　　　　不到5分钟，立马拨了一个电话过来。

　　　　庄毕一看，这不就是那快递单上发件人的手机号码吗？先问了林薇：“这店家打电话过来了，要不你接下？”。

　　　　“我来接吧！看他们也急了”林薇接过庄毕手中的电话。

　　　　这店家打电话来还能说什么事情呀！不就是聊这售后的事情，聊来聊去，聊到了这邮费谁来承担的问题。

　　　　林薇听到就是不爽，觉得这明明是假货，还要消费者来承担来回邮费，那不是在坑人吗？上面标的邮费是10元，要是专门做网店的人发一个普通的包裹，最多也就5元左右。这明显不就赚了5元，看到店铺每天都几十单，光邮费也可以赚好几百元呀！一般在网上买东西的人，看到价钱可以，质量还行，退的情况比较少。按他们这样做生意，那不是赚死了。

　　　　“我们不承担来回运费，你们要这样不讲理，我们继续投诉，再说我也是这个牌子的老会员，是不是正品，你们心里清楚的很，我不想让你们为难，只要退了就好了”林薇在电话上说道。

　　　　店家被逼无奈，像是鬼子投降一般。觉得要坑到林薇，实属困难。在几番交战过后，终于同意退货，而且来回邮费由店家承担，店家先让林薇垫付。

　　　　林薇把电话挂了，然后庄毕高兴了起来，觉得这钱也回来了，事情也处理好了：“太好了。你真行。没想到代购的衣服都能退换！”。

　　　　“网上买东西没有什么不可以退换的，做生意的人都是拿着软柿子捏。遇到难缠的消费者，还不是要解决。再说我们这么小的要求又不过分”林薇说道。

　　　　庄听了，觉得这网上买东西，还不是和实体店一样呀！遇到难缠的顾客，还不是要去讨好一番，不然的话，经常走到店里来闹，都会被他们烦死。相对的比较了一下，网店实体店各有千秋，实体店可以当场触摸的到，即使不好可以当场就不买。虽然网店也有退换货服务，而且还有什么运费险之类的，这都是为了吸引消费者，其次也是考虑到质量问题时候，多少可以补回点邮费给消费者。

　　　　可网上买东西就是要花点时间，要会选择，要多留意，否则的话搞得心里不愉快。

　　　　现在网上都有很多店铺代购，或者有些快过期的产品都标着不可以退换货，给消费者感觉像是霸王条款，其实等货到了，要退的话，依然可以退。但这就需要时间去协商，省得有点麻烦。

　　　　“看来这网上买东西和实体店一样。实在不行，强行要退，店家也没得办法？”庄毕说道。

　　　　“本来就是。”林薇有了一丝笑容。

　　　　“不过，到时候退回去他们会不会找个借口，说哪里弄坏了，或者怎么滴？那不是很麻烦”庄毕担心店家坑人。

　　　　“既然你这么担心，这货就我来发吧。反正明后天你也没得时间，早点发回去就好了”林薇